Найкращі автосалони в Київ: знайдіть варіанти поблизу

Шановна служба якості обслуговування, не розумію як Ви працюєте. Був телефонний дзвінок після мого відвідування, де я сказала, що я не можу оцінити візит і поставила середню оцінку, тому що похвалити ні за що, але і скаржитися не буду, все було як було, “можливо” менеджер і правий (моя цитата). Після цього мені телефонує менеджер, який мене обслуговував (зацікавлена сторона) і виносить мозок, чому я скажилася, псує мені нерви, пропонує замовити насос, який мені не потрібен, тому що проблема не продіагностована. Я більше після такого не буду відповідати на дзвінки по якості обслуговування, якщо Ви не вмієте їх інтерпретувати і натравлюєте на мене працівника, забираєте мій час вдруге. Якби я хотіла б щось замовити, то я б замовила одразу, я приїхала до електрика. Це не виправлення ситуації, це знущання над клієнтом, психологічний тиск. Проблеми після візиту не було, а тепер вона є, мене посварили на рівному місці з менеджером. Якщо це через те,що я не похвалила сервісний центр, то вибачте, електрик не виконав свою роботу, він не провів повну діагностику, компьютерну діагностику і на сусідній вулиці роблять в моему місті, і мені доведеться звернутися до іншого елетрика. Тому у розмові я сказала, що ставлю середню оцінку (і це не погано), тому що не можу оцінити цей візит ні схвально, ні негативно. Після цього відгуку втретє не телефонуйте мені, робіть висновки для себе.

Купував авто Опель фактично по телефону, бо потрібний колір був саме тут. Все було проведено на високому рівні. Менеджер надіслав всі фото авто, всі описи і специфікації. Після ознайомлення я вибрав авто і він пояснював по телефону як буде проходити оплата, надсилав всі фінансові документи, контролював проходження платіжу. Також він організував супровід страхової компанії для оплати договору КАСКО. По ітогу я зміг приїхати в суботу, швидко підписав всі фінальні документи, що були заздалегідь підготовлені, отримав авто, пройшов детальну консультацію з менеджером в авто, тестову поїздку з ним для ознайомлення з машиною і щасливий поїхав на ній додому. Всі фото цього свята робив менеджер і потім надіслав їх мені на електронку. І ще через місяць цей же менеджер проконсультував мене по телефону з приводу сезонної заміни шин.

Домовився попередньо про перегляд в салоні Cherry. Приїхав через весь Київ для тест драйву і перегляду, а отримав вибачте у нас виставка машини не доступні до перегляду і тест драйву. Клієнтоорієнтованість 0 Хотів купити авто, в ітозі почув вибачте не сьогодні UPD Сама проблема сталась в пʼятницю У вівторок мені зателефонував керівник сервісу Роман і запросив знову приїхати на тест драйв, де він все детально покаже і розкаже. Ось щойно цей тест драйв пройшов, дякую Роману за допомогу і детальну консультацію UPD2.0 Враховуючи коментар від компанії хочу додати, що я узгодив попередньо поїздку з менеджером саме в цей день і це питання до вас, чому ваші менеджери не знають нічого про виставки.

Купила машину Пежо 2008 і проїздивши на ній 8 місяців – сів акумулятор… Машина на гарантії і мені ще прийшлось за огляд акумулятора платити 1300грн… Його зарядили…. На сервісі почали розказувати – що треба частіше їздити на машині( машиною користуюсь 6 днів на тиждень)….або це просто глюк… Купуючи нове авто якось не дуже хочеться платити по гарантії ще і за сервіс! Це третє Пежо в нашій родині і, мабуть, – останнє! Не хочу більше витрачати нервів на такий сервіс.

Саме сервіс Шевроле взагалі на раджу, а особливо менеджер Валерій ( розмовляє начебто я йому гроші винен). Що стосується комп’ютерної діагностики: тиждень протримали авто, проблему так і не вирішили ( завісали холості оберти) при тому що поміняли багато всього!

Звернувся за установкою мітки на Camry 70 2021 Встановили все якісно, та в визначені терміни. Також проходження ТО віддаю даному сервісу. Ціни як і в інших сервісах.

купувала авто. супровід від знайомства до завершення покупки на вищому рівні. Дякую. Наступного тижня везу куму на тест драйв до Вас.

Щиро дякую! Звернулася в цей святковий день без запису. Дякую, що ви опинилися поруч у потрібний момент. Для Івана Куценка, я висловлюю цю щиру подяку, за ваш професіоналізм, людяність і гарний настрій.

У суботу сюди краще не приїжджати взагалі. На “адміністраторі” — випадкова школярка, яка не розуміє жодного технічного слова. Питання — в нікуди. Фахівців немає: персонал ховається, ніби їх тут і не існує. За глянцевим фасадом — рівень звичайних гаражів з понтами. Сервіс — лише на вивісці, всередині суцільна імітація. Це точно СТО Toyota, а не погана пародія?

Мирного часу. 2018 року я придбав у Вас Тойоту рав4 Гібрид. Машина – классссс! Я на ній об’їздив половину України і майже усю Європу. Наразі я в Валенсії. Хочу продати і замовив у Валенсії Тойоту Яріс кросс гібрид. Але вся документація іспанською мовою. Мені сказали, що я можу звернутись за допомогою до офіційного дилера в Україні. Чи ви зможете мені допомогти придбати технічну документацію українською мовою? Дякую.

Добрий день, хочу подякувати менеджеру В’ячеславу за дуже уважне та клієнтоорієнтоване обслуговування. Все чітко та детально розповів: як проходитиме сервіс, уточнив, на що саме варто звернути увагу. Запропонував каву в лаунж-зоні салону, поки я очікувала. Для клієнток жінок дуже важливими є терпіння та толерантність в питаннях стосовно автомобіля, і саме це хочу відмітити в роботі В’ячеслава з клієнтом. Ще раз дякую!

Придбали в салоні на Харківському шосе Тойоту Яріс Крос. Хочу подякувати менеджеру ЯЦУКУ ІГОРЮ. Спокійний, компетентний, уважний. Дуже приємно, що Ігор готовий вислухати клієнта, допомогти розібратися з нюансами чи незрозумілими питаннями, завжди на зв’язку. Окрім того, не відмовляє у допомозі навіть після продажу. Зверталися до нього через пару місяців з питань щодо сервісу, все докладно пояснив, уточнив у сервісному відділі, доброзичливо й спокійно надав консультації щодо питань, які вже були делеговані іншому працівникові. Щиро дякуємо!

Купували в цьому салоні б/у тойоту в 2024, обрали покупку саме в салоні, тому що були впевненні в порядності салону і якби по машині були нюанси, то чомусь я вирішила, що нам про них сказали б. На СТО, обране чоловіком, нам відмовились гнати машину, дозволили подивитись машину на сусідньому СТО. Там сказали все ок! А виявляється машина підфарбована і сам салон це знав, тому що я цю інформацію отримала від іншого салону, база ж то одна. А ще після покупки ми виявили дирку на підлозі зі сторони водія, Карл, машина 19 року, це як????? Просто Фу!

Вітаю. Залишилась задоволена обслуговуванням і роботою фахівця з продажу Наталії , яка допомогла у виборі авто. Авто чудове, взагалі HONDA гібрид це якість і комфорт. Дякую.

Нуль зірок. Не раджу сюди приїзжати. Є наймані працівники які телефонують та пропонують Вам усі умови. Викуп за Вашу ціну, продаж і так далі. По факту коли Ви приїхали зустрічають інші люди які кажуть ми нічого не знаємо та нічого Вам не обіцяли а дають пів ціни за автомобіль. Усі претензії до тих хто Вам дзвонив. Про те телефони тих людей виключені. Загалом кидалово. Витрачений Ваш час та зіпсовані нерви. Якщо хочете просто подарувати свій автомобіль то Вам сюди. На площадці є багато автомобілів але це далеко не низ ринку.

Величезна вдячність за чесність та сервіс найвищого рівня! ​Купував у цьому автосалоні Buick Enclave 2021 року і залишився в повному захваті від обслуговування. Особлива подяка менеджеру Олександру — справжній професіонал свого діла. Олександр не просто провів тест-драйв, а розклав все по поличках: чесно показав не лише плюси, а й мінуси автомобіля, детально пояснив, на що звернути увагу і що потрібно буде зробити по машині в майбутньому. Така чесність підкуповує одразу! ​Також дякую за повний документальний супровід. Допомогли буквально з усім, аж до оформлення в МРЕО, позбавивши мене всієї цієї рутини. Вся угода зайняла дуже мало часу, все чітко, швидко та прозоро. ​Дуже задоволений прекрасним ставленням до клієнтів. Олександру та автосалону — однозначна рекомендація!

Придбала авто через Автопарк. Особлива подяка менеджеру Владу! Сподобалось його оперативність та професійність! Машину було підібрано за 1 день! Якщо чесно, не очікувала, що за кілька днів буду їхати у власному авто.

Рекомендую менеджера Андрія ! Велике дякую Андрію з “Автопарк” за професійний підбір авто , супровід при підготовці авто до продажу .Був готовий відразу везти авто на СТО. Він детально відповів на всі запитання та супроводжував нас на кожному етапі покупки.Ще раз Велике дякую!!!

Продали машину. Що сподобалося — повний супровід. Мені не дзвонили дивні люди з дивними питаннями, всі переговори вів менеджер. Звітували про кожен перегляд. Продали за ту суму, на яку я і розраховував. Швидко, надійно та без зайвого головного болю.

При продажі власного авто на Auto.ria моє оголошення побачили менеджера autopark.ua. Вони зв’язалися зі мною з пропозицією допомогти продати авто. По телефону вони надали мені інформацію, на яких умовах вони працюють. А саме “Я приїзджаю до салону продажу, моє авто безкоштовно відфотографовують, обговорюємо фіксовану ціну, і від моєї ціни вони добавляють свій інтерес з продажу, і я змінюю ціну на Auto.ria вже з урахуванням їхнього заробітку. І вони публікують оголошення на сайті і інших месенджерах.” Коли я приїхав до них за адресою м.Київ Сумська 2А, мені сказали що безкоштовне оголошення тільки якщо ви продаєте авто по самому низу ринку, і не то не в всіх випадках. А розміщення оголошення вартує 2500грн на місяць. Без жодних гарантій продажу. І інформація котру мені розповіли по телефону вона невідповідає жодній дійсності. Тому майте на увазі. Нікому не рекомендую зв’язуватися з цим салоном і тратити свій час, як це зробив я!!!

Домовились по телефону про продаж авто, поки приїхав до них на площадку вже ціна на 2.5тис грн виросла. Не компанія, а телефонні шахрайство. Локація – Львів.

Протягом останніх майже 20 років купляла та обслуговувала не одне авто у Богдан-Авто Hyundai. Хочу поділитися враженням. Доки авто на гарантії,сервіс слідкує за його станом та намагається максимально коректно підходити до обслуговування. Як тільки гарантійний термін закінчується,одразу виникають різні негативні ситуації з ремонтом та обслуговуванням. Ось і тепер,на проходженні ТО, сервіс самотужки прийняв рішення про додаткові послуги, не оповістивши про це клієнта. Окрім цього,не використовуються роками накопичувальні знижки при розрахунку,а також є ризик включення в рахунок того, без чого можна обійтися. Орієнтують на одну суму, а за фактом акту,завжди виходить більша,а не менша зі знижкою. Диво якесь просто. Думаю,варто замислитись про подальше обслуговування!? Так втрачають діадцятирічних клієнтів, нажаль.

Дякую всім причетним до моєї покупки авто Туксон,особливо Віталію Пашинському у якого я за останні 12 років купила вже третю машину,чудовий хлопець,професіонал свого діла,вічливий,чуйний,також всій команді які працювали над продажем і підготовкою,Хюндай як завжди неперевершений, ДЯКУЮ!!

Все було зроблено якісно, менеджери привітні і уважні, майстри професійні. Окремо дякую консультанту Лашко Олексію, тож рекомендую його і СТО вцілому.

НЕ рекомендую обслуговувати електрокари Хюндай на даному СТО. Приїхав на дане СТО, авто хюндай іонік 6 2023 року, на компютері вибило помилка (перевірте систему електромобіля). Зробили діагностику, взяли з мене 6 300 грн, але в чому проблема не виявили….. прийшов старший менеджер визнав, що вони не компетентні в даних автомобілях. Начальник цеху не міг навіть відрізнити клапан від нососу … ЖЕСТЬ!

Приємно👍зустріли. Менеджер СТО проаналізував історію обслуговування авто, запропонував перелік робіт. Я погодився, бо дійсно, необхідно було ще трішки раніше виконати ці регламентні роботи. Повернули старі(зношені) запчастини. Вчасно віддали автомобіль, як і обіцяли по часу. Також отримав поради та рекомендації за якими вузлами та системами автомобіля слідкувати і особливо звертати увагу протягом наступних 2-3 міс. Вдячний 👍

Звернувся в суботу з технічним обслуговуванням ,обговорили обсяг робіт, прийняли навіть раніше, зробили за вказаний час. Лишився задоволений ! Дякую!

Швидко і якісно підібрали авто, консультанти фахові, компетентні, ввічливі та дуже уважні. Щиро дякую за надані послуги, особливо нашому консультанту – Катерині Куделі, дякуємо від нашої родини! Рекомендую!

Вдячний за гарну роботу за підбір авто, та проведений тестдрайв на новому Шкода Кодиак менед жеру з продажу Юлії Красовський,професіональний підхід до клієнта, доброзичливість та уважність, а також керівнику з допобладнання Їллі Стогнію за поради та встановлення, якісно та головне вчасно доп.опцій.

Не рекомендую кузовний ремонт в автосервісі. До ремонту мого авто майстри віднеслись халатно, вирішивши, що жінці і так зійде. Обрізанийпотьок фарби на крилі це якийсь сюр для мене. Грунтовка на склі теж. Щоб дізнатись кінцеву дату і час, коли авто готове буде, необхідно декілька раз телефонувати і самій все дізнаватись, бо просто тебе проігнорували. Далі має бути виправлення всього того, що майстри назвали ремонтом…

Зайшов до автоцентру та попав на день народження. Був приємно вражений, особливо увагою адміністратора Олександр. Отримав чудові подарунки

Дуже вдячний за гарну роботу з підбору авто та проведений тестдрайв на Skoda Scala 1.0 TSI, менеджеру з продажу Дмитро Попов, професіональний підхід до клієнта, доброзичливість та уважність. Це мій перший авто з салону, тому було багато питань та деяке хвилювання. Завдяки тестдрайву, міг більше зрозуміти і подивитись чи підходить дане авто для мене. Іще раз дуже вдячний.

ТОВ “Єврокар” (Офіційному імпортеру Skoda в Україні) СКАРГА щодо неналежного рівня клієнтського сервісу. Звертаюся до вас, щоб висловити глибоке обурення та розчарування якістю обслуговування у вашому дилерському центрі. Я є лояльним клієнтом бренду Skoda з 2021 року. Мені надзвичайно подобаються автомобілі цієї марки, проте останнім часом сервіс у згаданому автосалоні просто зник. Співробітники центру відверто ігнорують мене як клієнта. Така повна відсутність клієнтоорієнтованості та нехтування стандартами бренду руйнують довіру та повністю відбивають бажання користуватися автомобілями Skoda надалі. Неприпустимо, щоб офіційне представництво дозволяло собі так працювати з постійними клієнтами. Прошу керівництво звернути увагу на те, хто і як представляє бренд Skoda на місцях. Я не планую вести довгу переписку. Мій номер телефону є у вашій базі даних. Я готовий відповісти на всі запитання у телефонному режимі, оскільки, на відміну від персоналу автосалону, не ігнорую двосторонній зв’язок. Очікую на конструктивний дзвінок та вирішення ситуації.

Перш ніж приїхати на заміну ГРМ вивчіть будову його, бо потрібно наголошувати, що заміти! Коли дружина забрала машину зі сервісу, по моїй відсутності, я помітив, що ніякі роботи не проводилися по масляному насосів. А точніше заміни ременя або як в деяких моделях штанга. Нам просто відповіли “так вони довго ходять, не переживайте” Як можна довірити таким людям машину???? Чому не замітив цей ремінь, мені і досі невідомо? Це додаткові витрати прийдеться понести, через людей які не на своєму місці. Перший і останній раз тут обслуговував своє авто! Не рекомендую!

Зробили швидко оплачені послуги! Кави не дають(( На гарантійні зауваження потрібно предʼявляти фото/відеофіксацію зі звуком. Інакше кошти на вітер! Платна діагностика показує все добре а проблема не усунена!

Заїжджав на обслуговування свого Peugeot — потрібно було зробити діагностику і розібратись з підвіскою. Прийняли швидко, без черг, все перевірили і пояснили по факту, що критично, а що ще може почекати. Сподобалось, що не нав’язують зайвого і не затягують ремонт. Плюс є запчастини на місці, не довелось нічого шукати окремо. В цілому норм сервіс, залишився задоволений.

Запис на сервіс по гарантійному випадку і: 1) нуль зворотнього зв’язку. Сам телефонував уточнювати чи привезли запасну частину на заміну. 2) узгодили дату. Приїхав і.. оригінал техпаспорту і паспорт просять. Проблема в тому, що ПРО ЦЕ НІ СЛОВА ПРИ ЗАПИСІ. Оцінка рівня роботи салону “НУЛЬ” Висновок, перезапис на іншу дату і знову їхати з іншого міста

Звертався в АВТОПАСАЖ Peugeot сервіс на планове ТО свого Peugeot. Все зробили швидко та без нав’язування зайвих робіт. Майстер нормально пояснив по машині, що бажано зробити пізніше, а що ще в хорошому стані. Сервісом залишився задоволений, приємне ставлення до клієнтів.

Для роботи купили Peugeot Partner, обслуговуємо тут же. Швидко приймають авто і реально дотримуються термінів.

Все було чудово. Ейфорія. Авто сказка. В Европі 1000 в день без проблем. Но Через 8000 мій 408 вмер. Відповідь сервісу від Інна: через тиждень можем тікі подивитися шо трапилось. Підмінного авто нема. Нічого не можемо іньшого запропонувати. Шо хоч то і роби. Запчастини чекати около 20 днів. Таке от люксова тачка. Мій Форестер за 15 років нічого такого. Сідаю назад. Да, Пежо ассітанс працюе реально гарно. Допомогли отвезти на ділер центр. В підмінном авто отказали теж. Отогнали в Пежо Віді. На утро забрав авто. То буду кліентом Віді. Спец подяка Дмитру. По автівці все чудово но дуже багато електроники то це як смарт фон. Може заглючити. Но іздить насолода.

Обслуговую свій Peugeot Rifter у цьому салоні. Робота майстрів завжди професійна, сервіс зручний і надійний.

Робив тут діагностику та невеликий ремонт у АВТОПАССАЖ Peugeot (Пежо) Центр. Все чітко: пояснили причину, узгодили ціну, зробили без затягувань. Персонал адекватний, без нав’язування зайвих послуг. Після ремонту авто працює стабільно.

Дякую Кий Авто, а особливо Олексію, за професійну консультацію, допомогу з підбором автомобіля та повний супровід під час оформлення документів. Усе пройшло швидко, чітко й без зайвих турбот. Приємно мати справу з людьми, які дійсно знаються на своїй роботі та відповідально ставляться до клієнтів!

20.12.2025 року став щасливим власником нового Renaut Duster. Надзвичайно задоволений зовнішнім виглядом, комплектацією автомобіля. Дякую автосалону за комфортну та високопрофесійну співпрацю. Особливо хочу подякувати менеджеру Олександру Мустафі за те, що упродовж року виношував з нами цю ідею, консультував, допомагав, провів від задуму до втілення. Дуже дякую за святкову видачу авто та за повну інформацію як користуватися ним.

Ситуація виправилась, зателефонував менеджер Ігорь, записали повторно на сервіс. Роботи виконані вчасно та якісно! Також зроблено знижку за непорозуміння, інцидент вичерпано. Окреме спасибі Янголь Ігорю ! Рекомендую.

Хочу висловити щиру подяку автосалону Kiy Auto та особливо консультанту сервісу Сергію Пугачову за професіоналізм, уважність і високий рівень обслуговування. Сергій — саме той спеціаліст, який дійсно допомагає клієнту: все чітко пояснив, був постійно на зв’язку, оперативно вирішував усі питання та контролював процес обслуговування автомобіля. Дуже приємно мати справу з людьми, які відповідально ставляться до своєї роботи та цінують клієнтів. Залишились лише позитивні враження від сервісу. Рекомендую Kiy Auto та особисто Сергія Пугачова!

Записався на обслуговування онлайн, зателефонувала менеджер уточнили ідеталі і час візиту. Машину взяли в роботу вчасно, все зробили. Зауважень немає.

У січні 2026 року зупинився на каву, і авто Renault Duster Zen 1,5 D більш не завелося. Зателефонував на сервіс. Так як запропонували чекати евакуатор кілька годин на морозі, то домовилися на наступний день. Авто залишив там де заглох. На наступний день евакуатором доставили на сервіс Київ,  Дніпровська набережна, 16А. Машині тільки рік, пробіг 6243 км, вона на гарантійному обслуговуванні і на початку грудня було проведено планове ТО у цьому ж сервісі. Тому я сподівався на усунення поломки по гарантії. Але через тиждень зателефонували і повідомили що гарантійний ремонт неможливий нібито внаслідок використання “неякісного / неправильного дизельного пального”. При чому не надали результатів лабораторного аналізу пального, акту незалежної технічної експертизи, доказів причинно-наслідкового зв’язку між якістю пального та несправністю автомобіля. Виставили безпідставно “космічний” рахунок за ремонт двигуна! Не погоджуюсь з негарантійним ремонтом та готую документи для юристів та суду.

Хочеться відмітити високій професійний рівень менеджменту Renault Київ – Кий Авто, зокрема Дениса Горбунова, який супроводжував нашу покупку від “А” до “Я”! Все було зроблено дуже швидко, якісно, професійно від першого дзвінка до супроводу виїзду з міста! Дуже задоволені покупкою! Дякуємо!!!

Приїхав на послугу заміни коліс з зимових на літні, на наступний день зранку побачив таку картину (фото). Написав в сервіс 27 квітня(фото), вони прочитали повідомлення і досі не відповіли 4 травня, прийшлось їхати на місцевий сервіс і переробляти колесо. Тому робіть висновки наскільки вони піклуються про клієнтів і як виправляють свої помилки.

Під час запису на сервіс попередив що оплата буде по безготівці, запитав чи можна зеключити договір на місці, відповіли що без проблем. На місці, з’явилась вимога надати договір оренди між фіз та юр особою, про який не попереджали попередньо, на прохання піти на зустріч щоб довезти договір в інший день, відмовили, їздити за ним день в день чи підвозити можливості небуло. Крім того відповідальної за укладання договорів особи, 2 січня не було на місці. Менеджер приймальник Олександр спілкувався непривітно поки не отримав зауваження. В цілому відчуття низької клієнтоорієнтованості.

Врерше брав авто у аренду. Тепер буду тільки сюди звертатись. Швидко, клієнтоорієновано та по-людськи. Ну і машинка була у ідеальному стані. Рекомендую однозначно

Залишу свій відгук про АвтоСоюз — сподіваюсь, це допоможе покращити сервіс. Ставлю 3 зірки. Обслуговую тут авто з моменту покупки (хоча купував не у них через відсутність потрібної комплектації). Не вважаю себе проблемним клієнтом, звертаюсь по суті. Що добре: • Регламентне ТО проходить без питань • Частково вирішили проблему зі скрипами — дякую за це Що викликає питання: • Під час гарантійного ремонту авто затримали на добу без попередження. Через це довелось оплачувати підмінне авто — неприємна ситуація • При повторному зверненні по гарантії (трансмісія) виявилось, що інженер захворів — про це також не повідомили заздалегідь • Проблему зі стуком у трансмісії так і не вирішено • По страховому випадку від 20.02: після оплати від страхової кошти шукали близько 3 тижнів • Другий страховий кейс також рухається повільно Висновок: Основна проблема — комунікація та строки виконання робіт. Хотілося б більше поваги до часу клієнтів і проактивного інформування про зміни. Сподіваюсь на покращення сервісу.

Проходив ТО, міняв лобове скло після каменя – все чудово проходило. На ціну яку називали попередньо, менеджерка на місці ще зробила знижку. Авто віддали раніше строку. Я задоволений сервісом.

Хочу висловити дуже велику подяку Компаній брав на прокат авто все на 12+ Менеджеру який все оршанізував 12+ Рекомендую всі Авто у відмінному стані і заряжені Респект 💪

Хоча у мене авто Шкода, але я багато років щорічно проходжу ТО на СТО Автосоюз на пр. Бандери в м. Києві, де обслуговуються авто Фольксваген. Тут же оформлюю страховку від PZU. У них партнерські відносини і це дуже зручно при деяких обставинах. І у мене трапилась така обставина – ДТП. Я по телефону звернувся в Автосоюз і майстер приймальник Анна сказала: приїзжайте, замовимо оригінальні запчастини і зробимо. В назначений час я приїхав з незалежним експертом від страхової PZU, машину розібрали, склали акт. І далі відпрацьовували між собою Автосоюз і PZU об’єми та вартість робіт. Я ні разу не пошкодував, що звернувся до Автосоюзу. Майстер приймальник Галамага Антон, який вів мою справу, це профі своєї справи. Він консультував мене в питаннях ремонту, завжди був на зв’язку чи на роботі, чи в свій вихідний день. Хочеться відмітити такі людські якості, як доброзичливість, ввічливість, небайдужість. Машину зробили, як нову, віддавали чисту ззовні і зсередини. Від моменту, як я заїхав і виїхав з СТО, пройшло 2 місяці. Хотілося б швидше, але все згідно з законом: 30 днів страхова на оплату, 3 тижні на очікування оригінальних запчастин і 1тиждень на виконання робіт з ремонту. В цілому я задоволений і щиро вдячний приймальникам Антону та Анні. Всім раджу СТО Автосоюз на пр. Бандери і страхову компанію PZU.

Не клієнтоорієнтовані!!! Автосалон новий, а проблеми старі… Звернувся з проблемою оновлення програмного забезпечення (що повинно бути, я вважаю рекламацією), а у відповідь я прочекав з 17:00 до 20:00 і так мене в залишили на одинці з проблемою. Так був без черги, але мені пообіцяли в порядку живої черги оглянути авто… А проблема в тому що авто може само по собі загальмувати, що не є безпечно… Но Mercedes не дбає про своїх клієнтів!!! Не Рекомендую!!!! В критичний момент можуть залишити вас наодинці з проблемою, так і не вирішивши її!

Хочу залишити чесний відгук. Салон сучасний і стильний, персонал на рецепції привітний. Але був неприємний момент, про який варто сказати. Після робіт із доливання рідин уже через 5 хвилин їзди загорівся чек про перевищення рівня мастила. Коли я одразу повернувся, менеджер повівся не найкраще: сказав, що сервіс скоро зачиняється і вирішувати ніхто не буде, треба знову лишати авто, хоча я щойно за ним приїхав і мав виїжджати у відрядження. Також привіз авто чистим, забрав з плямами водного каменю на склі та кузові. Довелося окремо їхати на мийку і за власний кошт видаляти хімією, переживаючи за матовий лак. Автомобіль весь час був на території сервісу – звідки взявся водний камінь при видачі, лишилося без пояснень. Що хочу відзначити позитивно: коли я приїхав вдруге, питання з мастилом вирішили якісно й безкоштовно – злили надлишок, провели повну діагностику по всіх блоках через Xentry, підтвердили, що двигун у порядку, і видали протокол на руки. За це подяка технічному персоналу. Підсумок: сама робота і діагностика на рівні, але випуск авто після сервісу і комунікація менеджера в перший раз підвели. Виправили, молодці, але краще, щоб таких ситуацій не виникало від початку.

Новий салон виглядає гарно. Хоч і спекотно, бо ще немає кондиціонування, але сервіс на вищому рівні. Консультант був поряд і чекав, поки ми роздивимось авто і задамо питання. На все відповів, все знайшов у базі, порахував, показав різні варіанти, каву і воду запропонував. Дівчата принесли одразу ж у переговорну кімнату. Все невимушено, швидко, з посмішкою, як і повинно бути.

Робив перше ТО на автомобілі Mercedes-Benz GLA 220d , чесно кажучи, залишився дуже розчарований. При купівлі авто озвучувалась зовсім інша вартість обслуговування. По факту за перше ТО виставили рахунок набагато більше, що суттєво відрізняється від попередніх розрахунків і не відповідає очікуванням. Вважаю такий підхід непрозорим і таким, що підриває довіру до сервісу. Якщо на етапі продажу озвучуються одні цифри, а на практиці виходить зовсім інше — це вводить клієнта в оману!!!

Підшукували варіанти оновити авто, та завітали у салон Мерседес. Мені дуже сподобався тест драйв та менеджер з продажу авто Дмитро. Все розповів, видно що в нього велика експертиза та він добре знається на тому що продає, і сам салон виглядає дуже гарно і багато авто в наявності. Дуже приємні враження від відвідування! Дякую

Обслуговую тут свій GLK з 2014 року, з моменту покупки. За весь цей час жодного разу не виникло бажання змінити СТО — завжди стабільно високий рівень роботи. Подобається підхід: все пояснюють по суті, дають нормальні рекомендації і не нав’язують зайвого.

Був на новому сервісі. Це абсолютно новий рівень обслуговування , все сучасне , стильне , високий рівень, професійний колектив. З великим задоволенням буду рекомендувати своїх друзям та знайомим.

Як і всі попередні клієнти, також не рекомендую цей сервіс – якість треба шукати десь під плінтусом. Записалась на діагностику за місяць – приїхала – виявилось, що менеджери не вміють читати і записали не на ту діагностику. Замість вибачень та нормального спілкування, менеджер почав підвищувати свій тон, а потім ще й не знав, що деталь має певні характеристики в моделі. Термін діагностики також невідомий – одразу зрозуміло, що майстри своєї справи, підуть читати енциклопедію. “Професіоналізм” на обличчя 😁

Записали сьогодні на 30.04.2026р.на заміну кілець круглого січення “кріплення роспредвалів”(кільця гумові замовлені на авт баварія )три тижні чекав.Вони мені досватали ще своїх ущільнювачів на 14000грн.які у мене уже стояли поміняні 5 кілометрів тому,ба більше їх нема в наявності і також чекати 3 тижні потрібно під замовлення.Їхня відповідь була така “або ми замовляємо і ждем ,або ми просто не робимо те що я їх попросив.Менеджери не компетентні усе заточено,щоб з вас якомога більше здерти бабла.НЕ РАДЖУ ЦИХ РОЗВОДЯГ

7років обслуговуюсь на станції В.Гавела, не раджу звертатися до консультанта Панченко Дмитра. Автомобіль був на то 20.03.26 і вже 22.03 я повідомила на станцію що борткомп пише що треба зробити то.. сказали чекайте авто ваше не оновилося, і от 1.04 коли я відправила всі фото з бортового компʼютера мені сказали що вам треба зробити то! Виходь що пан Андрій так провів то, тому я не раджу щоб він був вашим консультантом. І із-за його халатності прийшлось другий раз їхати на станцію і потратити мініму 4 години свого часу

Давно мріяв про БМВ. Купив. Не тут правда, в Дніпрі. Але тут два рази був в салоні, хвилин по 15 ливився, сідав в авто, оглядав….жоден консультант не підійшов. Ти як покупець тут нікому не цікавий. Через 7 днів прилетів камінець в лобове, страхова замовляє у Баварії. Везуть 1,5міс і ні слуху ні духу. Щось взнати, треба 10разів звонити. Вирів відразу і ТО зробити, поки скло міняли. Приїхав з печаткою (авто в лізингу) забирати авто. Не віддали авто бо не бачать оплати….хоча до цього всі авто в лізингу оплачували після обслуговування. Вчора набираю щаписатися на друге ТО менеджеру, який приймав авто минулого разу. Каже – наберіть рецепшин, вони запишуть. Я кажу, дайте номер. Він хвилини 3-4 шукає номер, який я вже через інет знайшов. По факту мені кажуть – найближчий запис через два тижні…. Я в шоці. Висновок: зажерлись, бо нема конкуренції. Є дві Баварії і все. Ще подивлюсь як пройде друге ТО і напишу лист німцям.

Дуже задоволені роботою менеджера Ігора Гордієнко. Професійний підхід, компетентність, оперативний зворотний зв’язок і уважність до деталей. Усе чітко, зрозуміло та без зайвих клопотів.

Обслуговуюся на Гавела з 2018 року. Відмінний сервіс та комфортні умови для клієнтів. Особлива подяка Ігорю Гордієнко за якісне професійне обслуговування. Запчастини були замовлені та доставлені вчасно, ремонт був проведений оперативно під контролем менеджера. Висока якість авто та сервісу надихає на нові придбання.

Мій відгук не про машину — а про людяність. Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003). Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку. Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше. Заплатив майже 30 000 грн за “преміальний догляд”. Розвал-сходження не зробили. Шину стерло до ниток, і ніхто навіть не попередив. Ще одна поїздка автобаном — і могла статись біда. Я звертався всюди — тиша. Жодного дзвінка, жодної реакції. Це боляче, коли байдужість стоїть вище за безпеку. Я прошу BMW Україна і BMW Germany звернути увагу. Мені не потрібні гроші — мені потрібна справедливість. Щоб слово BMW знову означало довіру, відповідальність і честь. Трусь Василь 🇺🇦 📍Львів, Україна Прошу офіційний центр BMW у Києві та головний офіс відреагувати на цю ситуацію.