BMW АВТ Баварія Київ

Як і всі попередні клієнти, також не рекомендую цей сервіс - якість треба шукати десь під плінтусом. Записалась на діагностику за місяць - приїхала - виявилось, що менеджери не вміють читати і записали не на ту діагностику. Замість вибачень та нормального спілкування, менеджер почав підвищувати свій тон, а потім ще й не знав, що деталь має певні характеристики в моделі. Термін діагностики також невідомий - одразу зрозуміло, що майстри своєї справи, підуть читати енциклопедію. "Професіоналізм" на обличчя 😁

Записали сьогодні на 30.04.2026р.на заміну кілець круглого січення "кріплення роспредвалів"(кільця гумові замовлені на авт баварія )три тижні чекав.Вони мені досватали ще своїх ущільнювачів на 14000грн.які у мене уже стояли поміняні 5 кілометрів тому,ба більше їх нема в наявності і також чекати 3 тижні потрібно під замовлення.Їхня відповідь була така "або ми замовляємо і ждем ,або ми просто не робимо те що я їх попросив.Менеджери не компетентні усе заточено,щоб з вас якомога більше здерти бабла.НЕ РАДЖУ ЦИХ РОЗВОДЯГ

7років обслуговуюсь на станції В.Гавела, не раджу звертатися до консультанта Панченко Дмитра. Автомобіль був на то 20.03.26 і вже 22.03 я повідомила на станцію що борткомп пише що треба зробити то.. сказали чекайте авто ваше не оновилося, і от 1.04 коли я відправила всі фото з бортового компʼютера мені сказали що вам треба зробити то! Виходь що пан Андрій так провів то, тому я не раджу щоб він був вашим консультантом. І із-за його халатності прийшлось другий раз їхати на станцію і потратити мініму 4 години свого часу

Давно мріяв про БМВ. Купив. Не тут правда, в Дніпрі. Але тут два рази був в салоні, хвилин по 15 ливився, сідав в авто, оглядав....жоден консультант не підійшов. Ти як покупець тут нікому не цікавий. Через 7 днів прилетів камінець в лобове, страхова замовляє у Баварії. Везуть 1,5міс і ні слуху ні духу. Щось взнати, треба 10разів звонити. Вирів відразу і ТО зробити, поки скло міняли. Приїхав з печаткою (авто в лізингу) забирати авто. Не віддали авто бо не бачать оплати....хоча до цього всі авто в лізингу оплачували після обслуговування. Вчора набираю щаписатися на друге ТО менеджеру, який приймав авто минулого разу. Каже - наберіть рецепшин, вони запишуть. Я кажу, дайте номер. Він хвилини 3-4 шукає номер, який я вже через інет знайшов. По факту мені кажуть - найближчий запис через два тижні.... Я в шоці. Висновок: зажерлись, бо нема конкуренції. Є дві Баварії і все. Ще подивлюсь як пройде друге ТО і напишу лист німцям.

Дуже задоволені роботою менеджера Ігора Гордієнко. Професійний підхід, компетентність, оперативний зворотний зв’язок і уважність до деталей. Усе чітко, зрозуміло та без зайвих клопотів.

Обслуговуюся на Гавела з 2018 року. Відмінний сервіс та комфортні умови для клієнтів. Особлива подяка Ігорю Гордієнко за якісне професійне обслуговування. Запчастини були замовлені та доставлені вчасно, ремонт був проведений оперативно під контролем менеджера. Висока якість авто та сервісу надихає на нові придбання.

Мій відгук не про машину — а про людяність. Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003). Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку. Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше. Заплатив майже 30 000 грн за "преміальний догляд". Розвал-сходження не зробили. Шину стерло до ниток, і ніхто навіть не попередив. Ще одна поїздка автобаном — і могла статись біда. Я звертався всюди — тиша. Жодного дзвінка, жодної реакції. Це боляче, коли байдужість стоїть вище за безпеку. Я прошу BMW Україна і BMW Germany звернути увагу. Мені не потрібні гроші — мені потрібна справедливість. Щоб слово BMW знову означало довіру, відповідальність і честь. Трусь Василь 🇺🇦 📍Львів, Україна Прошу офіційний центр BMW у Києві та головний офіс відреагувати на цю ситуацію.