Найкращі школи плавання в Київ: знайдіть варіанти поблизу

Дуже комфортні умови для відвідувачів — зручні роздягальні, достатньо місця для відпочинку, є лежаки та душові. Температура води оптимальна, плавати приємно як дорослим, так і дітям. Окремо хочеться відзначити привітний персонал: співробітники уважні та завжди готові допомогти. Атмосфера спокійна й розслаблююча, ідеально підходить як для активного плавання, так і для відпочинку після напруженого дня. Це місце, куди хочеться повертатися знову!

класний басейн аж з цілими 20-ма доріжками.Мені дуже подобається.Якщо хочете щоб було менш людно,то потрбино приходити зранку і до обіду,тому що писля обіду трошки починається двіжушка.Не стикалась з якимись ньюансами які б мене сильно збентежили,проте душові не завадило б тришки підретушувати

Сам по собі басейн дуже класний. Не дивлячись на те, що відвідувачі (люди, хто ви) постійно викрадають лійки з душових. Є питання по вартості, наприклад, разове відвідування, у 2024 коштувало 170 грн., у 2025 р. стало 200 плюс комісія терміналу 10 грн., якщо сплачувати у басейні. А в 2026 р. разове відвідування вже коштує 250 грн. (нормальна така прогресія) плюс 15 грн. комісії (це вже крінж, одному керівнику відомо куди йдуть ті гроші). Прохання до керівництва/менеджменту, будь ласка, попереджайте відвідувачів заздалегідь про графік роботи басейну (змагання, технічні причини, профілактика тощо).

Чудовий басейн! Максимально задоволений : режим роботи – ідеальний для мене – з 7 ранку. Можна відвідувати в індивідуальному форматі – ключове довідка від лікаря – за цим слідкують – це дуже тішить. Вода в басейні – окреме задоволення – хлоркою не смердить очі не виїдає. Ціна – доступна. Є момент – душові – але з огляду на ціну і кількість відвідувачів- і те що він працює в час війни- вони є – і працює- вода гаряча є – прекрасно. Подяка працівникам!

Напевно один із кращих басейнів в столиці, бо має великі розміри і помірну ціну, але на цьому переваги закінчуються. Сервіс, охайність – в кращих традиціях совка – смердючі брудні і розламані туалети, жахливі бушеві, де немає жодного розпилювача води, половина кранів не працює, все слизьке і їржаве… ганьба..

В принципі нормальний басейн! Єдине що напрягає, це зранку коли плаваєш, крайня доріжка під вишками – огороджена фішками з написом “Оренда”, приходе одне тіло, і в гордій самотності плаває! Поки, тим часом, на сусідній доріжці тісняться 8 чоловік! Благо та, мабуть поважна шишка в ЗСУ, плаває недовго і після її уходу дорожку відкривають! Ще було питання 06.02.2020 проводились якісь дитячі змагання з плавання, але про це ніхто не попереджав відвідувачів! Я прийшов, в абонемент штамп про відвідування поставили, а потім говорять: “У нас там змагання”, зайшоаши в басейн побачив купу дітей. В резутаті – тренування згоріло! Ще цікава ситуація була 17.12.2019. Прийшов в басейн в 6.45, зайшов, почав плавати, відчув, що вода холодніше ніж завжди. Годину проплавав, не міг зігрітись і не розумів в чому питання! При виході почув що десь прорвало трубу і немає гарячої води! Майже три тижні прохворів після цього! Дякую! А в цілому басейн хороший!

Жах, правила гардеробу не прописані і при цьому взяти під куртку сумку із змінним взуттям не беручи, адміністратор каже не маю відношення дотгардеробу, а гардероб відправляє до адміністратора і це все в день змагань. Ключі від шафок не видавади,,як берегами документи та мінімум гроші, телефон не цікавить їх. Дуже низький рівень сервісу та поваги до спортсменів. Це сором для такого закладу 1.11 жіночка в жіночій роздягальні чергова просто хамить і тон спілкування мяко кажучи не коректний. Сором країни

Щиро дякую Sport Life за створення сучасного спортивного вуличного майданчика на Троєщині! Це чудова ініціатива, яка мотивує людей більше рухатися, займатися спортом і вести здоровий спосіб життя. Дуже приємно бачити, як компанія інвестує у розвиток спортивної інфраструктури та робить її доступною для всіх. Бажаю нових успішних проєктів і подальшого розвитку! Так абонемент мусив продовжити😉 І це не тільки спорт. Це життя у відчутті гарного настрою тонусу, та можливості рухатись. Операції на попереку на жаль даються взнаки. Вдячний команді Спортлайф. Ідея дуже гарна👍

Оснащення в спортзалі є хорошим, тренажери перебувають у задовільному для заняття стані, АЛЕ перебування в роздягальні та спортзалі супроводжується ледь не втратою свідомості: абсолютно здоровій людині нічим дихати під час зміни одягу й після кількох елементарних вправ, тож навіть розминка може завершитися викликом швидкої. Окрім цього, працівники, до яких можна звернутися з приводу заяви, дозволяють собі зверхність та хамство, пряма цитата:” ну ми взагалі всі тут платимо”, тож якщо хочете вберегти себе й своїх дітей – не купуйте абонемент влітку.

Сьогодні дитина чекала на канікули у спорт лайф. До цього вже проходили цю процедуру і все було чудово. Тренери дуже відповідальні, навчили плавати, все ок, АЛЕ сьогодні перед стартом канікул, нам дали анкету яку треба заповнити. Все було б непогано, але в анкеті прописано, що клуб і вихователі взагалі не несуть відповідальності за дитину в клубі безпосередньо і зокрема в басейні коли батьки відсутні поруч. Я вибачаюсь, але юриста який вигадав цю анкету треба як мінімум виписати догану. Ми агітували наших друзів піти на канікули в спортлайф, вони погодились, але сьогодні 4-ро батьків не підписали цю фігню і відмовились від канікул у клубі. Я так розумію, що спортлайф і так гарно живе, що може висувати такі безглузді анкети. Навіщо нам агітувати людей, приходити до вас, якщо ви ні за що не відповідаєте? Дитина дуже засмучена була і це не виправити. Інші батьки теж. В кліпи додати табір ви не можете, оплату на акаунт онлайн зробити не можете, коли буде сервіс покращений? Плату за табір встигли підвищити, а сервіс ні? Фото анкети можу додати по запиту, щоб користувачі знали, як департамент юристів центрального офісу знущаєтсья над дітьми. Жах

Купували абонемент, щоб відвідувати басейн з дитиною, в який включені групові заняття як для дорослих, так і для дітей різних вікових груп. Але керівник підрозділу Зарапа Федір, навмисно відміняє групові дитячі заняття, або переносить на не зручний для клієнтів час. Як виражається ця особа йому все одно на клієнтів, це не технічний збій, а ” я спеціально своїми ручками ставлю графік занять, як мені хочеться” Додаю фото для прикладу графіка занять з інших клубів Києва, а також всієї України. Також зазначена особа постійно агресивно себе поводить, хамить, може кинути обладнання по вашій дитині в басейні, і це із за того що ви не замовляєте в нього індивідуальні заняття. Дуже прикро, що в такий нелегкий час для всієї країни, ця особа своїми діями перешкоджає займатись спортом дітям, і псується загальне враження від клубу! Питання до дирекції, ті клієнти, які просто купили абонемент з басейном, мають право його відвідувати, чи тільки купуючи індивідуальні заняття у Зарапи?

Залишаю відгук саме про сервіс роботи з клієнтами. До тренерів групових занять і обладнання питань немає. Краще обирайте інший зал, якщо є альтернативи. 1. Гарячої води в душі немає, оскільки гідравлічні випробування. Бойлер зранку нагріває воду і якщо Ви ввечері після роботи відвідуєте зал, то будете митись у холодній воді. З цього приводу скаргу не приймають у відділі роботи з клієнтами, оскільки така скарга “не передбачена договором”. Тобто, навіть не розглядаються НІЯКІ шляхи рішення проблеми. 2. До уваги чоловіків. Якщо вас мобілізували і ви йдете боронити Україну, то спортлайф не поверне ваші гроші і не переведе ваш абонемент на родичів, які вже відвідують спортлайф. Менеджери спортлайфу переведуть абонемент тільки в тому випадку, якщо ви приведете їм нового клієнта, ще й це не безкоштовно, треба заплатити 3000 грн (вже може дорожче).

Досі нічого з температурою води не зробили. На вулиці спека. Прийшов у зал, попрацював гарно, вийшов мокрий, з тебе тече. Йдеш у душ, бажаєш хоч трохи охолонути, розслабитися! Але ні! У душі тільки гаряча вода! Після душу одягнувся і знов на вулицю, у спеку. Так і до теплового удару недалеко. Більше я у цей зал ні ногою. Благо абонемент мережевий. Є зали у Києві де нормально відносяться до клієнтів у цьому сенсі.

Досить просторно, тренажери не зачухані, подобається що після тренування можна скористатись солярієм та зробити масаж. До організаційних питань звичайно є зауваження, консультування хромає.

в басейні дуже холодно. холодно в душових (там просто немає опалення), вода в душі умовно тепла, і холодна вода в самому басейні. і це при тому шо там займаються діти. при тому шо сам по собі басейн хороший, великий. але нажаль через вищезазначені недоліки прийдеться робити вибір на користь іншого басейну

Не знаю хто ставить 5 зірок. Це і на 1 не тягне. Хамство на кожному кроці. Залишаєш залог за замок… але не копійками по 10 грн а тільки паперовими. Здачі немає. Можеш залишити особисті речі. Цирк. Далі йдеш на 3 поверх на оплату оплату не приймають бо немає справки про басейн. Кажуть що рішення МОЗ їх не стосується. Послухав ідіотську лекцію від діда з вставною щелепою. Не витримав і пішов. Що це було не зрозуміло. Замість того щоб налагодити роботу басейну і зробити мінімальний сервіс. Сидять настрій псують. Пішов в спортлайф на чернігівську.

Найкращий басейн у стилі справжнього “совка” — все зроблено так, ніби ви подорожуєте у часі. По-перше, щоб туди потрапити, доведеться пройти цілий квест і добряче побігати по поверхах. По-друге, у роздягальню у взутті заходити не можна — перевзувайтесь у коридорі. Бо жіночки, які сидять всередині роздягальні (наче тюремні наглядачі), почнуть на вас кричати, і про спокійне перевдягання можете забути. Ну і по-третє, після басейну повністю висушитися та одягнутися у самій роздягальні просто нереально. Доведеться натягнути весь одяг, а потім у мокрих тапках, з сумкою та рушником у руках іти в коридор, щоб взутися. А якщо хочете висушити волосся — це взагалі окрема пригода: треба спускатися на перший поверх, брати фен у гардеробниці й сушити волосся просто в коридорі Додав одну зірку за чисту воду в басейні

була багато років тому ,тільки позитивні спогади,ціни тоді були смішні,басейн прекрасний і умови теж.

Прекрасне місце з висококваліфікованими тренерами. Якщо вам треба дитину навчити плавати, а не понти від Спорт Лайфу тотце місце саме для вас. Більше інфо на сайті басейну: bassein50.kiev.ua

Багато років ходжу до Палацу Підводного Спорту. Гарний 50 метровий басейн Після ремонту басейн став ще кращим. Тут часто проводяться змагання. Прекрасні тренери готують наших майбутніх чемпіонів до перемог! Поплавати в басейні коштує 150 грн. ( до 12 годин є знижка для пенсіонерів), Аквааеробіка коштує 170 грн. за 45хв. Є індивідуальні заняття з тренером для дітей і дорослих!

Жетони продає директор) Вода нормальна, зал маленький. Можна отримати свідоцтво аквалангіста. На питання скільки можна плавати – поки не потонете. Добре що без обмеження, але й добре)

Наш негативний досвід з клубом на Теремках, розпочався одразу ,як тільки придбали абонемент! Відвідавши клуб пару раз , а далі нам повідомляють що клуб зачиняється на ремонт,🤔 і пропонують відвідувати клуби. До яких добиратися щонайменше 1.20-1.50 годин З 3х річною дитиною ,я просто в шоці що не попередили коли ми купували абонементи. Клуб було зачинено на 3 місяці нам поставили заморозку на місяць!!!! Далі сервіс клубу взагалі дивує ще більше Персонал хамський , тренера завжди роздратовані І завжди хамовито ведуть заняття ‼️(вище вже вказували неадекватну поведінку деяких тренерів поіменно, і це правда) На цьому не зупиняється дивувати клуб Бо щоб знайти для дитини інструктора з плавання таки неможливо 😆 бо запитавши на рецепції нам сказали запитувати в самому басейні, а там навпаки кажуть ☹️ ‼️Тому моя порада,хто замислюється про абонемент спорт Лайф Теремки , раджу добре подумати ‼️бо сервіс тут великий 0! Хтось порівнює з державними установами,але я скажу, що в державних ,ще хоть якісь ввічливий сервіс 😆

TL;DR: сам зал норм але з компанією більше не хочу мати справи – купив річний абонемент на зал + басейн у квітні 2025 (~17500 грн), через місяць після цього зал закривається на реконструкцію, і всіх заганяють тренуватися у маленький підвал. Ніхто про це не попередив. В басейн влітку я так і не потрапив (пропонували ходити в інші зали, але мені це було незручно). – з суми кожного тренування із тренером (у моєму випадку це було 1000 грн) ви будете платити 500 гривень компанії, а лише решту – тренеру. В компанії мене запевнили що це платять тренери а не клієнти, але очевидно що ця сума буде закладена у вартість тренування і в кінцевому результаті платить саме клієнт. За що тут така висока комісія – не знаю. – за пару тижнів до кінця абонементу мені почали наполегливо надзванювати із пропозицією купити абонемент на наступний рік. Мені це не підходило бо планую взяти паузу в тренуваннях, тому попросив абонемент на місяць (лише зал, навіть без басейну) – і мені видали ціну 8800 грн (за місяць!). У моєму випадку це була половина ціни за попередній рік.

Не зв’язуйтесь з цією компанією! Кинули на 2 абонементи! Закриваючи басейн, кошти не повернули, без моєї згоди і відома активували абонементи в іншому місті області, щоб не повертати кошти за ненадані послуги. Менеджерам заборонено називати своє призвище, заяви на розірвання договору писав кілька раз в офісах, беруть і викидають у смітник. Служба підтримки створена тільки щоб обіцяти вирішити і тянути час. Бережіть нерви і час від шахраїв!

Також поділюсь про свій негативний досвід у Sport Life на Теремках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! 0 ЗІРОЧОК!!!! Дуже шкода що куплений абонент на рік. Якщо коротко, то цей спортклуб залишив максимально неприємне враження. Адміністратори поводяться байдуже, ніби їм взагалі все одно на клієнтів — сидять “відморжені” і навіть не намагаються допомогти чи нормально відповісти на запитання. Окрема тема — тренери. На групових заняттях замість підтримки та професійного підходу один із тренерів дозволяє собі кричати на клієнтів, що виглядає абсолютно неприйнятно для закладу такого рівня. Інформації — нуль. Нічого толком не пояснюють, усе потрібно витягувати мало не силою. Коли запитала про постійний пропуск, у відповідь почула щось на кшталт: “А що, ви ще раз збираєтесь приходити?” — це взагалі як розуміти? Сервіс на дуже низькому рівні. Після такого ставлення повертатися точно не хочеться.

Взяла абонемент на рік, було в планах ходити в зал, але сталися непередбачувані ситуації( одна за одною) Я почала хворіти, то вітрянка, то температура, то шию простудила, потім Грип А і т.д. Мені вдалося в зал сходити від сили разів 7,8 Коли я звернулась на рецепцію, потім подзвонила у СпортЛайф, попросила мені продовжити абонемент, так як я дійсно не могла ходити, то мені відмовили. Я не раджу цей зал, так як там просто потік, якщо ти хворів та їм байдуже. А до того як вносити суму, то вони 1000 разів подзвонять. Тому коли ви вже купили абонемент не розраховуйте, що до вас поставляться як до людини.

Декілька зауважень: 1) Максимально незручна система пропуску з браслетами, особливо для дітей. Це такий квест щоб дитина про сканувала браслет, а потім стала на якусь тумбочку щоб хоч якось екран захватив її обличчя. Дуже часто не спрацьовує саме на дітях, бо їм важко стати так щоб обличчя попало чітко в камеру, а батькам теж зовсім це не спрощує життя. Я бішусь кожного походу з дітьми і наразі вирішила що я сканую тільки себе, а діти просто пролазять під турнікетом, бо нерви мої цього не витримують. 2) Роздягальні. Що робити якщо приходиш в басейн з різностатевими дітьми? В яку роздягальню зайти? Зазвичай для таких випадків роблять сімейну роздягальню, де є кабінки щоб можна було зайти перевдягнутися і піти. Бо думаю не сину не дуже прикольно щоб на нього дивились голі жінки, ні жінкам думаю теж не прикольно щоб на них дивились хлопці.

Я давній клієнт клубу, і загалом мені подобається тут тренуватися: хороша зала, атмосфера, обладнання – все на рівні 👍 Але сервіс, на жаль, сильно псує загальне враження. Зіштовхнувся з ситуацією щодо кліпів на солярій: система списує хвилини не з того пакету, який логічно мав би використовуватись першим (з коротшим терміном дії), а з нового кліпу, який ще навіть не мав бути активований. У результаті старий кліп просто “згорає”, бо до нього справа навіть не доходить. Я звернувся до підтримки з проханням вирішити ситуацію, але замість реального вирішення проблеми мені просто продовжили новий кліп, який і так діє до 2027 року. Тобто проблему це не вирішує взагалі. Складається враження, що це їхня ж недопрацьована логіка системи, але замість того, щоб це виправити або піти назустріч клієнту, вони просто ігнорують суть проблеми. Чесно, сервіс у цьому питанні виглядає дуже слабко. Сподіваюсь, що звернуть увагу і почнуть вирішувати такі ситуації, а не відписуватись формально.

Клуб який деградує щодня схоже. Враховуючи кількість людей ввечері і якщо хочете ходити в нього ввечері, подумайте двічі. Ну і зміна умов, бо при покупці абонементу зал і басейн, сказали що є заморозка на місяць що було і раніше базовою опцією, а коли через якийсь час знадобилась опція, виявилось вона платна зараз а могли так сказати бо раніше був преміум абонемент і підказали його умови.

Ходжу в зал вже майже 2 роки. Останній місяць постійно підходжу до персоналу, щоб полагодили лавку, бо вона складається під моєю вагою. Не можуть це зробити вже місяць і навіть хочаб повісити табличку, що вона зламана, щоб люди не травмувались. Кажуть, що прийняли моє звернення і будуть щось з цим робити. Коли кажу про це в наступний раз, то такий вигляд, що ніби перший раз про це чують.

Користуюсь залом на Борщагівці декілька років. Експерименти що ставлять на відвідувачах з системою вентиляції переходить вже всі межі. Вентилятори на стелі, вимкнена вентиляція і температура в залі підскакує все вище і вище. Коли на вулиці зранку +24, займатись в залі стає просто не можливим. Досить економити на клієнтах

Як на мене в залі занадто темно, особливо в тій частині не немає вікон. Роздягальня наче і велика, але ключі часто дають підряд і з тобою ще декілька чоловік переодягаються на кучі, також не вистачає вентиляції в роздягальні жарко і душно.

Дякуємо за ввічливе спілкування та відповіді. Проте хотілося б більш оперативного зворотного зв’язку, адже після обіцянки, що тренер зв’яжеться у вівторок, довелося самостійно кілька разів уточнювати інформацію. Розуміємо, що може бути велика завантаженість, але хотілося б більш чіткої комунікації з клієнтами.

Відвідую цей клуб з його відкриття, тому спостерігала, як він розвивається. Більше люблю відвідувати групові тренування, і вже за цей великий проміжок часу була на тренуваннях багатьох тренерів. Було різне:)) Але зараз клуб на вищому піку деградації по груповим тренуванням. Тренування Step 1, яке є в кожному клубі, тут взагалі прибрали. В клубі зробили ремонт, відкриття відбулось у травні. Після оновлення “понабирали” тренерів, які не розуміють елементарних речей, ведуть тренування на дуже низькому рівні. Розумію, що зараз в нашій країні брак спеціалістів, але, коли дізнаєшся, що професіональних тренерів просто виживають з цього клубу, то хочеться плакати. Поскаржитися немає кому. Так “званим” керівникам цього клубу : менеджеру клуба Анні Дмитренко та куратору Васильковському Сергію на відвідувачів “наплювати” взагалі. Працівники відділу сервісу приймають скарги, але ніяк на них не реагують. Мабуть у них усіх розпорядження “відбити” ремонт клубу тільки платними тренуваннями. Розраховано на випадкового клієнта. Не рекомендую цей клуб нікому. Гарні тренера та тренування на Теремках та , в принципі, в усіх інших клубах по Києву. Побажання до керівника цього клубу, хоч трохи зрозуміти, що треба брати курс та орієнтуватися на споживачів послуг, а не на себе “прекрасних”. Бо кожний бізнес має свій початок та завершення. У цьому клубі вже мабуть завершення….

Сам клуб чудовий, новий ремонт, багато тренажерів, все клас. Але, на жаль, виникла неприємна ситуація, на яку хочеться звернути увагу. Займаюсь в спортлайфі давно, ходжу з хлопцем, порекомендували клуб подрузі, вирішили ходити разом. Очевидно, що під час тренування спілкуємось, допомагаємо одне одному, підказуємо, мотивуємо і тд. Тренер Юлія Перехрест вирішила, що ми займаємось тренерством і беремо за це кошти, повідомила менеджеру. Після цього клуб погрожував анулювати абонементи без повернення коштів, хоча було детально пояснено, що ходимо ми лише втрьох компанією, кошти не беремо за це, просто разом по черзі займаємось, спілкуємось. Зрозуміло, що може виникнути непорозуміння, але ж менеджер може перевірити по системі і камерам, що ми не тренуємо людей, ходимо завжди разом два рази на тиждень, тобто це звичайне тренування, а не тренерство. Шкода, що привели спортлайф +1 клієнта, а нам погрожують анулювати абонементи і псують настрій, особливо тренер Юлія Перехрест, яка ходить за нами по залу, знімає нас на камеру, щоб потім скаржитись. Не думаю, що таким чином можна заохотити до персонального тренування. Тепер не зрозуміло, як нам займатися, чи треба по різним кутам залу розбігатися, чи виключно мовчки займатись, чи ходити по різним дням?

Хочу висловити щиру подяку команді “5 Елемент” за високий рівень сервісу та професійний підхід до клієнтів. Менеджери та тренера ввічливі, уважні та завжди готові допомогти з будь-яких питань. Атмосфера приємна й комфортна, усе організовано на найвищому рівні. Відчувається, що тут дійсно дбають про якість послуг! Дякую за позитивні емоції!

Фрімоушен то моє улюблене групове заняття! Воно поєднує силу, рух і музику, створюючи енергійну атмосферу, що заряджає на роботу над собою. Тут можна не лише добре попрацювати над формою, а й відчути, як активно пропрацьовуються всі групи м’язів. Тренування проходить інтенсивно, але водночас легко завдяки найенергійнішому тренеру та дружній атмосфері. Після заняття відчуваю справжній прилив сил і гарного настрою))

Цього року святкували корпоратив з нагоди річниці клубу “5 елемент”. Це був наш перший досвід відвідування цього ресторану. Першочергово сподобалась підготовка до банкету ще на етапі замовлення, адже від тебе чекають не тільки готовий вибір страв, а й пропонують від себе. Організація корпоративу вийшла на високому рівні, все продумано до дрібниць, комфорт, приємна атмосфера та уважний персонал. Свято пройшло легко, невимушено і атмосферно. Чудовий ресторан!

Мені 40 років, і я обожнюю грати в сквош. Але для мене це не просто “прийти, викластись на 100% і піти”. Важливі процес, атмосфера, правильна підготовка та якісне відновлення після гри. У 5 Елементі я можу повністю задовольнити всі ці потреби. Тренер допомагає з правильним розігрівом перед грою, створює комфортну та мотивуючу атмосферу під час занять. А після тренування ідеальним завершенням стає відвідування СПА-комплексу. Завдяки такому підходу спорт для мене – це не рутина і не виснаження, а справжній перезапуск, релакс і заряд енергії. Особливо рекомендую ходити компанією друзів – тоді це взагалі топовий відпочинок і задоволення.

Можливо і хороший зал , але відношення і спам це просто жах , як би могла, подала на них до суду , в один день , дзвінки смс , я не давала згоду на розсилку мені ваших акцій і пропозицій , просто якійсь жах , номер телефона взагалі якій указай в розсилці їхньої технічної підтримки !!! Мене це обурило дуже , якесь нелогічне відношення як спам, так і вони !!!

Сайкл-студія у клубі це просто вау! Нове обладнання, світло, сучасний звук і величезний екран, який занурює в атмосферу подорожі, то уздовж набережної, то траси парижу. Тренування проходять динамічно, із драйвовою музикою, і за годину отримую заряд енергії на цілий день. Це найкраще кардіо, яке я пробував тут, і цікаво, і надзвичайно ефективно!

Ходжу в 5 елемент з дитинства, була і в дитячому клубі і в підлітковому, зараз просто придбала карту. Можу відверто радити цей клуб !!!! Я була в захваті в будь-якому віці. Різні види групових, персональних занять, силові, кардіо, плавання, джакузі, літній дворик, ресторан, салон краси, теніс, бокс і ще багато іншого – все в одному місці!!! Відмінний сервіс, приємний персонал та комфортні умови для відпочинку) Щира рекомендація!

Обрали номер через наявність джакузі. Про його несправність повідомили лише під час заселення. Як компенсацію надали доступ до SPA-зони, де послуга оплачуються окремо. Жодного реального вирішення ситуації не запропонували

Хотів сходити в СПА, але там треба щоб хтось, у кого туди абонемент за тебе просив щоб тебе пустили. У мене є друг який туди ходить, але сам факт того щоб хтось просив щоб мене впустили це достатньо принизливо щоб перехотілось нести їм гроші 🤮

Царський вже не той спорт клуб, що 10 років тому. Ціна на абонемент абсолютно не відповідає якості послуг. Тренера на групових заняттях якісь холодні , не допомагають з технікою, ніякої привітності до клієнтів та до іх прохань . Я вже мовчу про обладнання. Резинки такі брудні, що страшно їх взяти до рук, тюль в залі для йоги з дірками, невже у клуба не вистачає коштів при їх цінах на абонементи замінити цю дешеву диряву тюль?… з парковкою окрема історія, один паркувальник грубить. Проте на рецепції та у відділі продажів дуже привітний персонал. Завжди допомагають та швидко вирішують питання.

Шановна адміністраціє, Змушена звернутись зі скаргою, оскільки ситуація, яка склалась, викликає щонайменше здивування, а якщо чесно — обурення. Мені, як і, очевидно, багатьом іншим клієнтам, було надіслано автоматичне повідомлення про нібито наявну заборгованість з погрозою заблокувати абонемент, якщо вона не буде сплачена до наступного дня. При цьому жодної реальної заборгованості у мене немає, і це легко можна було перевірити перед тим, як розсилати подібні “попередження”. Особливо прикро отримувати таке ставлення у клубі, який називає себе преміум-класом. Я очікую професійного і точного підходу, а не масової розсилки шаблонів без перевірки. Більше того, ми живемо в Києві, де щодня лунають сирени та падають ракети. І коли навколо тривоги, вибухи й стрес, останнє, про що хочеться думати — це про неіснуючу заборгованість у фітнес-клубі, який мав би, навпаки, бути місцем спокою й турботи про клієнта. Прошу передати цю скаргу безпосередньо керівництву клубу та зв’язатися зі мною особисто для пояснення ситуації. Сподіваюся, що реакція буде гідною рівня, на який ви претендуєте. З повагою, Альона

Назвали себе по царські, але з царського лише ціни. Абсолютно неадекватний хамський персонал, який зверхньо поводить себе з клієнтами. Тут взагалі не йдеться мова про допомогу, тут хоч би привіталися і запитали культурно: я вас слухаю. Я звичайно не маю права скаржитися на відвідувачів, але таке враження, що в цьому закладі настав “руській мір”, абсолютно всі руськомовні і персонал в тому числі. Іще багато всього негативного можна писати, та дивлюся, що багато людей скаржиться і розуміють, що цей заклад дуже низького рівня, лише пафос. Неприємно тут знаходитися, тож не витрачайте гроші, щоб потім не шкодувати

Були в клубі два місяці тому, сьогодні адміністратори прислали чек і попросили оплатити, спойлер, чек не наш, ми не пили алкоголь і не іли м’ясо, ми вегетаріанці, але пройшло два місяці, карл, два місяці, і нас просять сплатити чужий рахунок? агов? що у вас за адміністратори, як вони заповнюють срм програму? це було принизливо і образливо.

Я не дуже спортивна людина, як є час відвідую групові заняття з йоги. це мені дуже допомагає відновитися морально та фізично. після того я йду в аква лаунж, це моя особиста терапія. люблю царський.

Хожу 5 місяців гарний персонал, гарні тренажери, всі працюють, іноді їх не вистачає але усе одно все гарно. В роздягальні доволі чисто, але іноді вода там лежить, але біля душу це не дивує. Тренажери всі чисті, іноді не працюють бігові доріжки.

Як зникнути з вашої клієнтської бази? На дзвінку мені сказали, що це можна зробити через лист на пошті (розсилка), але я листів на пошті у себе не знайшла. Вже два роки стабільно пару разів на місяць мені дзвонять сейлзи і пропонують “новий план”. Мені НЕ АКТУАЛЬНО. Не потрібно. Не цікаво.

Старі тренажери, несправна сантехніка, слизькі коридори з неприємним запахом, без туалетного паперу у вбиральнях, з лазнями, в яких точно порушені норми під час відключення світла, маніпуляції і брехня в комунікаціях – все що пишуть в коментарях і трішки більше, виявляється, правда. Шукаю клієнтів Sportlife для колективного позову щодо порушення прав споживачів.

Відвідав цей клуб, планував записатися до басейну (плавав там раніше, коли ще його не викупив СпортЛайф). Результат – негативний. Висновки: – клуб не орієнтований на взаємодію з ветеранами; – клуб (як і, власне, все мережа) не враховує і не планує враховувати конкретні запити і потреби клієнтів. Пропонуються тільки комплексні пакети послуг, які клієнту об’єктивно не потрібні. Нарешті зрозумів витоки всіх цих мемів “Купив абонемент, жодного разу не сходив”.

Вода в басейні холодна. У душовій система вмикання води — окрема історія. Нормально налаштувати неможливо: то окріп, то крижана вода. Римська парна холодна. Душова холодна.

Не має туалетного паперу в жодному чоловічому туалеті, не має мила в душі…це все відбувається регулярно (мін. 1-2 рази на тиждень). Брудно в родягальнях.Клоунада а не заклад. Грьобаний premium абонемент… навіщо я на рік на це підписався🤯 Д.Н.О.

Щойно був, на рецепції дві жінки, привітався, нічого не почув у відповідь, подякував за ключ – тихо, коли йшов, то побажав гарного дня у відповідь нічого, обговорюють якісь важливі речі між собою 😅 В чоловічому душі пліснява на підлозі 🫤

Точно клуб premium-класу? Гаряча вода відсутня 2й тиждень і це вже виходить не тільки за рамки надання послуг належної якості, а це є порушенням прав споживача відповідно до ЗУ “Про захист прав споживачів”, оскільки споживач має право на отримання послуг належної якості та в повному обсязі! Також виникає питання до якості води в басейні, якщо відвідувачі не мають можливості прийняти повноцінний душ перед басейном. І це “не склалося враження…”, а це факт, який обурює багатьох відвідувачів!

Клуб на Голего (Преміум) перетворився на сауну! Задуха, кондиціонер у жіночій роздягальні охолоджує коридор, а не людей. У залі після 18:00 пусто, бо тренуватися в +30 неможливо. Зате нові турнікети поставили. Коли буде вирішено питання з кондиціонуванням?! Лист на супорті вже є.

Відвідую зал майже щоранку, включно з вихідними. Проблема з гарячою водою постійна і носить систематичний характер, зробили реновацію, виглядати стало все більш менш, але ж вода це просто, приходиш в зал і тебе постфактум повідомляють що гаряча вода відсутня, автоматично вода в басейнах (великому, дитячому) також стає холодною. Купуєш преміум за 50+ тисяч, отримуєш фактично лише тренажерний зал і льодяну воду. Станом на зараз вже є купа рішень, буферні ємності, електронагрівачі, теплові насоси, які цілком і повністю здатні вирішити ці проблеми, аби тільки було бажання. Але головна проблема це кількість людей, з самого ранку за 15 хв до відкриття люди вже вимушені чекати відкриття, аби встигнути позайматися до роботи, а ті хто не встигають потім збільшують навантаження на вечірні години, поясніть мені в чому проблема змінити графік роботи і відкривати зал о 7й ранку, більшість сусідніх залів вже давно перейшли і працюють за більш адекватним режимом (скріни прикріпляю).

Купив абонемент у Sport Life для занять із немовлям, оскільки перед покупкою мене запевнили, що умови підходять для дітей від 3 місяців. По факту: – температура води не відповідає заявленим умовам – відсутні належні умови для переодягання дитини – фактичні умови не відповідають інформації, наданій перед покупкою Є також скріншот переписки, де представники клубу уточнювали вік дитини перед оформленням, що підтверджує, що послуга продавалась саме як придатна для немовлят. Після звернення щодо повернення коштів отримав відмову. Також у телефонній розмові представник клубу повідомив, що кошти повертати не будуть, і поставив запитання: “хіба вам не казали, що басейн не для малюків?”, що суперечить попередньо наданій інформації. Наразі готується звернення до Держпродспоживслужби. Прошу надати офіційне пояснення щодо відмови у поверненні коштів за послугу, яка не відповідає заявленим умовам.

Ходив в багато залів, але цей найгірший. Більше людей ніж в інших клубах, іноді навіть проблема видати верхню шафу, не кажучи вже верхню мені, а нижню дитині. Ще більша проблема – це гаряча вода, яка по декілька разів на місяць відсутня на протязі 5+ днів. Сумарно половину ходиш, половину не має гарячої води. А коли холодна в душі, легко захворіти і взагалі не ходити. Пуш в додатку не завжди приходить, тому ще треба планувати завжди переглядати графіки перед походом в зал.

Все б було добре, але регулярна відсутність гарячої води просто вражає. По частоті сповіщень складається враження що з усього року гаряча вода відсутня у загальному десь місяць-півтора. І ця проблема присутня вже не один рік. Інколи сповіщення не приходять, або приходять із значним запізненням. Так розумію через необхідність узгодити розсилку із головним офісом через що ти дізнаєшся про відсутність гарячої води вже по факту відвідування клубу. При цьому саме цей клуб позиціонує себе як Premium і має ціну за абонементи 30, 48 та 52 тисячі відповідно. Тож якщо купуєте абонемент будьте готові до таких “сюрпризів”

Заплатив 22 500 Гарячої води немає. Немає серветок або сушарки для рук — чим витирати руки? Тримач у баній кімнаті (в душі) зламаний. Немає чергового тренера, який допоможе та підкаже людям, що прийшли вперше або неправильно виконують вправи (багато людей несвідомо просто травмують себе).

Спорт Лайф з вами все ок? Я була постійним клієнтом протягом трьох років, проте не планую продовжувати далі займатись в клубі. Проте звичайно мені тепер безпреривно дзвонять і пишуть. При чому діючи за дуже хитрою схемою, спочатку мені запропонували стандартний абонемент за зниженою ціною – відмовилась. Потім мені запропонували преміум за дуже вигідною ціною, коли я вирішила оплатити абонімент, виявилося що це була пропозиція для звичайного абонементу, а повідомлення було просто відкореговано, навіть без попередження. Добре що я це побачила. Надалі мені продовжують дзвонити і писати, причому коли дзвонять пропонують вищу ціну ніж в повідомленнях. Останній раз дівчинка, що мені зводила, навіть не намагалась мені продати. Вона навіть не намагалась обговорити заперечення, просто попрощалась і що далі? Звичайно на наступний день мені знову почали прилітати повідомлення, вангую що через пару днів знову почнуть звонити менеджери. Так от питання – навіщо ? Щоб що ? Ви не намагаєтесь зберегти клієнта, не намагаєтесь дати йому вигідну пропозицію , ви просто закидаєте мене рекламою чим ще більше формуєте негативну думку про вас. Так от питання. Щоб що ? З вами все ок ?

Майже півтора року відвідую цей клуб. Більш за все мене цікавили тренування з аквааєробіки. Сьогодні вкотре маю відмовитись від заняття, бо записуюсь на тренування до одного тренера, а в останню мить роблять заміну на іншого. Не впевнена, що буду брати наступний абонемент і рекомендувати іншим. Можливо в інших клубах краща ситуація з тренерами?

Останній місяць займатись в залі просто неможливо, душно, смердить, таке враження що ще трошки і ти зомлієш. Я не розумію , чому не можна щось зробити з витяжками у залі, максимально дискомфортно тренуватись, тому майже не ходимо останній час. Чистота роздягалень і самого залу теж бажає кращого. Це в принципі не перший неприємний досвід з цією мережею залів, постійно купа факапів. Якби не корпоративні абонементи, то добровільно я б цей зал не обрала. Не можу зрозуміти відношення до клієнтів.

Працівники завжди привітні, але в приміщенні проблеми з вентиляцією. У роздягальні високий рівень вологості через відсутність циркуляції повітря, що в об’єднанні зі спекою перетворює роздягальню на сауну у якій неможливо знаходитись. У самому залі дуже концентрований запах хлорки з басейну, оскільки у басейні відсутня нормальна вентиляція. Сам зал виглядає втомленим як і тренажери. По чистоті так, туалети не завжди чисті, але це через деяких людей, які не розуміють що за собою треба прибирати, але неможливо не сказати за багаторічний шар пилу на стінах і люстрах

Нажаль не можна поставити оцінку в нуль зірок. Клієнтоорієнтованість – на рівні дна !!! Дитина ходить на плавання в СпортЛайф Дрім, займається з тренером. Раз на півроку приїхав в Київ, хотів подивитися як проходить заняття, як займається дитина, що робить тренер. Ні адміністратор, ні відділ продажу в зал не пустили. Причина: внутрішні правила СпортЛайфу. запропонували купити разовий абонемент))

Давно хочу написати відгук, але відкладала, щоб не псувати загальне враження, бо заклад в цілому має свої переваги. Купувала абонемент насамперед заради відвідування басейну з дитиною, бо під час війни купатись якось складнувато. Перший час усе було добре. Дитина могла бути зі мною в роздягальні, як і пояснювали при купівлі абонемента. Хоча, чесно кажучи, з комфортом там не завжди складається: далеко не всі відвідувачки вважають за потрібне хоч якось прикриватися, навіть коли поруч діти. Мені це неприємно, а дитині — тим більше. Окрема тема — температура води. Холодна вода тут, схоже, норма. У дитячому басейні вона просто прохолодна, а в дорослому іноді настільки холодна, що перші хвилин йдуть не на плавання, а на адаптацію організму. Але найбільші питання викликає не басейн, а постійна зміна правил і підходів. В одне з відвідувань мені заявили, що дитина-хлопчик може перебувати з мамою в роздягальні лише до 6 років. При цьому про повагу до клієнта мова взагалі не йшла — на рецепції зі мною спілкувалися в підвищеному тоні. Після звернення до менеджера мені пояснили, що на рецепції помилилися і до 7 років дитина дійсно може бути з мамою. Але вже під час наступного візиту нас не пустили, пояснивши, що правила змінилися і цього разу помилився вже менеджер. Знову ж таки, спілкування було далеко не найприємнішим. Як ми всі розуміємо, мало хто регулярно перечитує правила клубу та відстежує зміни в них. Жодного інформування про зміни я не отримувала. Якщо підхід змінився — про це варто нормально повідомляти клієнтів, а не ставити їх перед фактом на вході. При цьому сімейних роздягалень немає. Мені пояснили, що вони є лише в клубі на Подолі. Тобто проконтролювати дитину, перевірити чи все гаразд або хоча б допомогти розібратися в нових умовах фактично неможливо. Зате додаткові послуги за окрему оплату, звісно, запропонують. На цьому сюрпризи не закінчуються. Бували випадки, коли на рецепції записували на заняття, а тренування просто скасовувалося. І дізнаєшся про це лише тоді, коли сам підійдеш запитати, чому немає тренера. Одного разу на дитину навіть повісили борг за користування рушником. Добре, що перевірили й розібралися. Борг скасували, але це знову витрачений час і нерви, особливо коли поспішаєш на тренування. З довідками взагалі окрема історія. Постійно приносили довідку з поліклініки — все підходило. Потім раптом починає не вистачати якогось штампа. Складається враження, що замість того, щоб допомогти вирішити питання, постійно шукають, до чого причепитися. Або навчіть усіх працівників однакових правил, або перестаньте трактувати їх по-різному залежно від зміни чи настрою. Сквош — ще одна тема. Якщо це заняття фактично розраховані на постійну групу або спортсменів, які готуються до змагань, то напишіть про це одразу. Бо запис відкритий для всіх, записатися може будь-хто, але після запису отримуєш відповідь, що для дітей просто так заняття не проводять. Читаю відгуки про тренажерний зал і дорослі тренування та вже дуже шкодую, що продовжила абонемент. На жаль, місць, де після роботи можна якісно проводити час із дитиною, не так багато, тому поки доводиться користуватися тим, що є. Цей відгук пишу не для того, щоб нашкодити. Навпаки — хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на проблеми, які роками псують враження від клубу: різне трактування правил, відсутність комунікації про зміни, неуважність персоналу та неповага до часу клієнтів. Бо найбільше втомлює навіть не наявність правил, а те, що сьогодні вони одні, завтра інші, а післязавтра треті. І кожен працівник розповідає свою версію.

Вже рік відвідую Sport Life на Мінській. За цей час траплялися різні неприємні ситуації, але сьогоднішня стала останньою краплею. У мене абонемент Premium. Після басейну я виявила, що мого ключа немає. Як з’ясувалося, його забрала інша людина (випадково чи навмисно – невідомо). Мокра, у купальнику, я звернулася по допомогу до працівників ресепшену. Замість того, щоб допомогти розібратися в ситуації, мене почали звинувачувати в тому, що я сама загубила ключ, і запропонували шукати його самостійно. При цьому в системі було видно, що лише 5 хвилин тому ключ був зафіксований у лазні, в якій я взагалі не була. Я неодноразово це пояснювала, але мене не чули. Повторюсь, ключ я не губила, а його хтось прихопив, поки я плавала. Окремо хочу відзначити поведінку адміністраторки Катерини. Спілкування було непрофесійним і зверхнім, а фраза про те, що я маю бути вдячна за її “щедрий сервіс і допомогу”, остаточно здивувала. У результаті проблема виникла не з моєї вини, але замість підтримки я отримала звинувачення, знецінення моїх слів і повну відсутність клієнтоорієнтованості. Купуючи абонемент Premium, я очікую не лише доступу до послуг клубу, а й відповідного рівня сервісу: ввічливого ставлення, бажання допомогти та поваги до клієнта. На жаль, сьогоднішня ситуація продемонструвала зовсім інший рівень обслуговування. Найбільше розчарувала навіть не сама ситуація з ключем, адже подібне може трапитися будь-де, а те, як персонал поводиться з клієнтами, які звертаються по допомогу.