Sport Life

Клуб який деградує щодня схоже. Враховуючи кількість людей ввечері і якщо хочете ходити в нього ввечері, подумайте двічі. Ну і зміна умов, бо при покупці абонементу зал і басейн, сказали що є заморозка на місяць що було і раніше базовою опцією, а коли через якийсь час знадобилась опція, виявилось вона платна зараз а могли так сказати бо раніше був преміум абонемент і підказали його умови.

Ходжу в зал вже майже 2 роки. Останній місяць постійно підходжу до персоналу, щоб полагодили лавку, бо вона складається під моєю вагою. Не можуть це зробити вже місяць і навіть хочаб повісити табличку, що вона зламана, щоб люди не травмувались. Кажуть, що прийняли моє звернення і будуть щось з цим робити. Коли кажу про це в наступний раз, то такий вигляд, що ніби перший раз про це чують.

Користуюсь залом на Борщагівці декілька років. Експерименти що ставлять на відвідувачах з системою вентиляції переходить вже всі межі. Вентилятори на стелі, вимкнена вентиляція і температура в залі підскакує все вище і вище. Коли на вулиці зранку +24, займатись в залі стає просто не можливим. Досить економити на клієнтах

Як на мене в залі занадто темно, особливо в тій частині не немає вікон. Роздягальня наче і велика, але ключі часто дають підряд і з тобою ще декілька чоловік переодягаються на кучі, також не вистачає вентиляції в роздягальні жарко і душно.

Дякуємо за ввічливе спілкування та відповіді. Проте хотілося б більш оперативного зворотного зв’язку, адже після обіцянки, що тренер зв’яжеться у вівторок, довелося самостійно кілька разів уточнювати інформацію. Розуміємо, що може бути велика завантаженість, але хотілося б більш чіткої комунікації з клієнтами.

Відвідую цей клуб з його відкриття, тому спостерігала, як він розвивається. Більше люблю відвідувати групові тренування, і вже за цей великий проміжок часу була на тренуваннях багатьох тренерів. Було різне:)) Але зараз клуб на вищому піку деградації по груповим тренуванням. Тренування Step 1, яке є в кожному клубі, тут взагалі прибрали. В клубі зробили ремонт, відкриття відбулось у травні. Після оновлення "понабирали" тренерів, які не розуміють елементарних речей, ведуть тренування на дуже низькому рівні. Розумію, що зараз в нашій країні брак спеціалістів, але, коли дізнаєшся, що професіональних тренерів просто виживають з цього клубу, то хочеться плакати. Поскаржитися немає кому. Так "званим" керівникам цього клубу : менеджеру клуба Анні Дмитренко та куратору Васильковському Сергію на відвідувачів "наплювати" взагалі. Працівники відділу сервісу приймають скарги, але ніяк на них не реагують. Мабуть у них усіх розпорядження "відбити" ремонт клубу тільки платними тренуваннями. Розраховано на випадкового клієнта. Не рекомендую цей клуб нікому. Гарні тренера та тренування на Теремках та , в принципі, в усіх інших клубах по Києву. Побажання до керівника цього клубу, хоч трохи зрозуміти, що треба брати курс та орієнтуватися на споживачів послуг, а не на себе "прекрасних". Бо кожний бізнес має свій початок та завершення. У цьому клубі вже мабуть завершення….

Сам клуб чудовий, новий ремонт, багато тренажерів, все клас. Але, на жаль, виникла неприємна ситуація, на яку хочеться звернути увагу. Займаюсь в спортлайфі давно, ходжу з хлопцем, порекомендували клуб подрузі, вирішили ходити разом. Очевидно, що під час тренування спілкуємось, допомагаємо одне одному, підказуємо, мотивуємо і тд. Тренер Юлія Перехрест вирішила, що ми займаємось тренерством і беремо за це кошти, повідомила менеджеру. Після цього клуб погрожував анулювати абонементи без повернення коштів, хоча було детально пояснено, що ходимо ми лише втрьох компанією, кошти не беремо за це, просто разом по черзі займаємось, спілкуємось. Зрозуміло, що може виникнути непорозуміння, але ж менеджер може перевірити по системі і камерам, що ми не тренуємо людей, ходимо завжди разом два рази на тиждень, тобто це звичайне тренування, а не тренерство. Шкода, що привели спортлайф +1 клієнта, а нам погрожують анулювати абонементи і псують настрій, особливо тренер Юлія Перехрест, яка ходить за нами по залу, знімає нас на камеру, щоб потім скаржитись. Не думаю, що таким чином можна заохотити до персонального тренування. Тепер не зрозуміло, як нам займатися, чи треба по різним кутам залу розбігатися, чи виключно мовчки займатись, чи ходити по різним дням?