Медичний Центр «Добробут»

Добробут який пробиває дно. Запис на 8:30 на ЕКГ,напередодні приходить смс з підтвердженням, приходжу на свій час, попередньо знаючи що добробут працює, добираюсь в тривогу завчасно, чекаю 10 хв під кабінетом розуміючи що тривога важко добратись, може лікар в укритті, але тоді логічно про це попереджати пацієнтів, бо повний коридор людей, люди ходять в інші кабінети, здають кров, сиджу, відбій і мені кажуть лікар не знала про ваш запис, вона думала на 9, прийшла лікар в 9:15 як ви розумієте вже давно після відбою, і кардіограму я не зробила вона вже не мала інформативності бо нерви потріпали, до того ж не могла собі дозволити відмінити своїх пацієнтів через недбалість інших! Втрачений час, нерви і гроші на добирання 🤷🏻‍♀️

Нажаль останнім часом клініка дуже зіпсувалась. Якщо говорили кокретно про мою ситуацію, вона така: лікар призначила ліки, які потрібно приймати пожиттєво. При цьому як виявилось потім, рецепт виписаний на місяць. На прийомі про це не попередили, як і нічого не сказали, як його продовжувати далі. Пізніше на моє прохання по дзвінку в контакт -центр, мене набирала інтерн, яка була присутня на прийомі. Вона сказала, що коли потрібен буде новий рецепт, зателефонувати в контакт-центр, рецепт без проблем продовжать і передадуть на найближчу до мене клініку. По факту виявилось так: телефонував в контакт-центр три рази протягом тижня, ніхто лікарю інформацію не передавав. Один з операторів контакт-центру дуже наполегливо пропонував записатися на ще один (звісно платний) прийом до лікаря, щоб продовжити рецепт. Нарешті четвертий оператор змогла додзонитись лікарю. Звіно ніхто не збирався передавати рецепт на зручну для мене клініку. Дякую хоч запропонували проїхати через пів міста, щоб лікар продовжила рецепт без прийому. Сподіваюсь хоч так вдасться вирішити просте питання. Прикро, що таке відношення...

Лишив відгук на сайті добробуту про візит до лікаря, але походу там публікують лише позитивні відгуки з гарною оцінкою.... Тому принципово лишу тут. Не маючи медичної освіти, важко оцінювати лікаря, а тому це моя суб'єктивна думка. Зазвичай добробут справляв позитивні враження, але консультація кардіолога (відділення на святошино) була проведена поверхнево, швидко, та без врахування всіх нюансів і результатів обстежень. Рекомендації: приймати ліки від тиску, які мені назначив сімейний лікар. Після такого візиту, у зв'язку з наявністю скарг, звернувся в іншу клініку за консультацією, де лікар дослідивши тіж самі обстеження поставив діагнози (до прикладу перикардит) та назначив адекватне лікування. Дивно, що про вказане не помітили в добробуті. Можливо просто мені не повезло з лікарем. Доречі навіть тиск лікар добробуту на консультації не міряв, що як на мене дивно (не знаю чи це обов'язково має бути), хоча вартість послуг одна з вищих в Києві.

Хочу залишити відгук про роботу клініки. Приїхавши в клініку, виявилось, що немає світла і генератор не працює… Чому не зателефонувати і не попередити, що не працюєте без світла?! (запис на УЗД був заздалегідь). Витрачений час, кошти на таксі і зіпсований настрій.

Лише хочуть на Вас заробити, а не полікувати. В телефонному режимі лікар відмовився прокоментувати результати аналізів, які робив при первинній консультації.

Гарна клініка, приємний персонал, уважні лікарі, обслуговування відповідно запису без черг без поспіху.

В мене був запис на УЗД на 8:00, приїхав в 7:50, сказали підійматися на другий поверх та очікувати лікаря, очікував лікаря під закритим кабінетом до 8:30, звернувся на ресепшен на якому додзвонитися до лікаря не вдалося. Розвернувся та поїхав, даремно витрачений час. Для мене співпраця з цією клінікою завершена, це не повага до часу інших людей. Якщо ви ставите такий прайс за свої послуги то надавайте сервіс такого ж рівня!