Сінема Сіті Київ

Завжди ходимо в цей кінотеатр і дуже задоволені, сьогодні хочеться виділити дівчину яка продавала квитки Ангеліна. Клієнтоорієнтованість на вищому рівні. дайте їй премію!!!!!

Жахливо!! Якщо директор вам запропонує видалити ваш чесний негативний відгук, за безкоштовні білети на будь який сеанс, то краще не треба. Це повний треш. Прийшли на касу, сказали що по нашому номеру телефону два безкоштовних квитки, хочемо використати на найближчий сеанс, який відбудеться через 15 хвилин (купа не проданих квитків), в базі касир побачила що за нами дійсно два безкоштовних квитка від директора. Хвилин 10 вона розпитувала, "а що тоді було?", "а покажіть в телефоні переписку з директором Андрієм"🤕, і сказала що ми можемо піти на сеанс який відбудеться за півтори години 😒 Яке ж жлобство... Якщо директор вам пообіцяв квитки на будь який сеанс в якості вибачень, то не ведіться, хай краще залишиться чесний відгук, ніж потім ви будете випрашувати ті квитки. Касири як перший день працюють, їх пояснення було що вони не в курсі в якому залі в нас був попередній сеанс, тому в зал кращого рівня вони не можуть дати квитки, при тому що пів залу було вільне.

Враження від закладу вкрай негативне. Хотів зайти на сеанс із чікен ролом (не люблю попкорн), на що адміністрація виставила ультиматум: або залишати їжу на касі, або не пустять у зал. На аргументи про публічне місце та Закони України відповідь одна — "внутрішні правила закладу вищі за закон". При цьому в підтримці повний хаос: спочатку цитують пункт 7.4 про повну заборону будь-якої своєї їжі та води, а за хвилину "перевзуваються" і пишуть, що воду та снеки все ж можна. Тобто правила вигадують і змінюють прямо на ходу, аби нав’язати асортимент свого бару (що прямо заборонено ст. 17 Закону про захист прав споживачів). Окремий "сервіс" — при поверненні квитка не дають жодного документа, просто кажуть: "сфотографуйте наш чек". Якщо цінуєте свій час і права — обирайте мережі, які поважають клієнта та законодавство (як той же Мультиплекс), а не цей совок. Скриншоти суперечливих правил додаю.

Ходила сьогодні на фільм про Майкла Джексона. Зал чистий , повітря вистачає, комфортно. На касі як купляла попкорн гарна та привітлива дівчина. Купила собі попкорн з сиром та колу велику. Виходжу з залу та дивлюсь на свої нігті , а це просто жах 🤯😱😱 (Сорі за сухі руки, працюю в медицині, дуже багато користуюсь антисептиком) Не травіть людей!!! Або змініть приправи які використовуються, або змініть постачальника. Але це кошмар просто ((

Жахливий кінотеатр Квитки за 15 хвилин до сеансу можна придбати лише в касі кінотеатру, онлайн цього неможливо зробити До того ж відмовилися продавати квитки на сеанс, заявили, що з їжею з Макдональдсу не пропустять до зали, хоча в тій же Планеті кіно завжди пропускають Отвратне ставлення до відвідувачів, зіпсували увесь настрій

Хороший кінотеатр: нарахував 8 залів, кафе на вході з напоями і смаколиками,чистий просторий туалет,квитки онлайн, імениннику на день народження квиток безкоштовно(див.на фото оголошення!). Дуже зручно після годинного шопінгу розслабитись в зручному кріслі кінотеатру насолоджуючись кіноновинкою сезону!

Запізнились на сеанс на майже годину, але нам з радістю обміняти квитки на наступний сеанс! А загалом був приємно вражений атмосферою, персонал привітний і помітно що дружній, навіть стало трішки заздрісно 😅 Обов’язково повернусь ще!