Електротовари
Магазин "Електротовари" у Києві пропонує широкий асортимент товарів з категорії електротехніки. Проте покупці часто стикаються з нюансами щодо якості товарів та відповідності вмісту зовнішній упаковці. Важливо детально перевіряти кожну одиницю перед оплатою, оскільки процедура повернення або обміну через гарантійні випадки може виявитися складною.
Сервісна політика підприємства потребує значного покращення, особливо у сфері клієнтоорієнтованості та комунікації. Рекомендується попередньо уточнювати актуальний графік роботи, оскільки він може відрізнятися від загальноприйнятого. Для забезпечення комфортного досвіду покупці мають бути готові до можливих труднощів під час післяпродажного обслуговування.
Особливості та послуги Електротовари
- Доставка
- Для покупок знадобиться небагато часу
- Дебетові картки
- Кредитні картки
- Мобільні платежі через NFC
Електротовари знаходиться на позиції 8 з 10 у загальному рейтингу електрики в Київ
Відгуки клієнтів
Електротовари має рейтинг 3.9 з 5 на основі понад 148 відгуків у Google
Я придбала товар у магазині. Поспішала і досконально не перевіряла його на касі. Вже вдома подивилась що він дуже "хліпенький" і ще й з браком корпусу. Звернулася до магазину з проханням обміняти товар на якісніший, з доплатою за новий. Згодна була б і на ремонт, повернення тощо. Замість запропонованих рішень/пропозицій у відповідь одразу отримала звинувачення, що пошкодження нібито виникло з моєї вини, без проведення будь-якої попередньої перевірки чи експертизи. Після цього мені зателефонував директор магазину, сказав що він перевірив (він, а не незалежна експертиза, як цього вимагає Закон України "Про захист прав споживачів"), знову звинуватив, що я пошкодила товар. Послав "на три веселі літери…" і поклав слухавку. Я звернулась в магазин за Сертифікатом якості товару. Магазин його не надав. Після чого мені знову зателефонував директор і розпочав розмову словами "Значить так... приходьте завтра... ми викличемо наряд поліції і я на вас напишу заяву за спробу пограбувати магазин"... Короткий підсумок в моїй ситуації: - товар не якісний, бракований - ставлення до клієнта, м' яко кажучи, хамське, - у разі питань, щодо неякісного товару - директор використовує психологічний тиск, ненормативну лексику і залякування поліцією ))
Якщо ви збираєтеся тут щось купувати, то обов'язково перевіряйте вміст (збіг товару на упаковці і в середині), так як вони продають товар не в заводській упаковці ще й за дорожчою ціною. У висновку: переплата, неможливе повернення/заміна по гарантії. Я вже не кажу про "ввічливості" або хоча б мінімальну клієнтоорієнтованість в цьому магазині. Однозначно НЕ рекомендую! Купуйте онлайн у виробника.
Магазин в неділю не працює. Врахуйте цей момент, якщо запланує те покупку, аби не згаяти час. Варто актуалізувати інформацію про режим роботи магазину
Добре, коли такий магазин є недалеко від дому, привітний персонал, завжди радо підкажуть і допоможуть. Ви молодці процвітання вам і побільше вдячних покупців
Постійно користуюсь послугами цього магазину. Всім задоволненний. Великий вибір товару, ціни адекватні. Продавці можуть дати влучні поради. Дякую
Категорично НЕ рекомендую цей магазин. Такого хамовитого ставлення ще треба пошукати: персонал непривітний і відповідає так, ніби прийшли до них не товар купувати, а просити грошей.
Нещодавно завітав до магазину електрики, дуже здивувала вічливість і кваліфікованісьть продавця, швидко підібрав необхідне обладнання для електрощитка. Щей надав гарантію на товари
Інформація про Електротовари
Адреса
Електротовари знаходиться за адресою: вулиця Смілянська, 15, Київ, Україна, 02000
Телефон
Номер телефону: Електротовари є +380 75 072 0202
Години роботи
Понеділок: 10:00–19:00
Вівторок: 10:00–19:00
Середа: 10:00–19:00
Четвер: 10:00–19:00
П'ятниця: 10:00–19:00
Субота: 10:00–17:00
Неділя: 10:00–17:00





