Марго

Купили диван за ~150 тис. грн, і, на жаль, досвід співпраці виявився максимально негативним. Доставку затримали більше ніж на місяць, при цьому ніхто завчасно про це не попереджав. Інформацію доводилось буквально "вибивати" самостійно. Під час збірки працівники пошкодили дорогу паркетну дошку. Нам пообіцяли все виправити, але далі обіцянок справа так і не пішла.І це не одна царапина, їх просто безліч і вони великі. Окремо питання до зберігання та сервісу: верхня захисна плівка дивана була вся в пилюці, а під час монтажу диван ще й забруднили настільки, що довелось викликати хімчистку. Дивану лише два місяці, а тканина вже вся в катишках. За такі гроші очікуєш зовсім іншого рівня сервісу, комунікації та якості.

Той момент, коли дуже сподобався комплект Ацтека від українського виробника, але маєш великий геморой. Купували в гіпермаркеті меблів MARGO на Почайній. Ще не минула гарантія, як нам вже замінили акрилове покриття в декількох дверцятах, пояснивши, що були проблеми з клеєм на виробництві. Але з часом все покриття почало відвалюватись. Ми майже зібрали ще один комплект меблів. Жахлива якість! Акрилове покриття відклєюється та жовтіє. Це видно на фото. В жодному разі не купляйте меблі BRW від українського виробництва.

Нажаль, не прочитати відгуки про магазин будо помилкою. Читаю, що не тільки в нас "консультант помилився". Відчуття, що обвели коло пальця як дурочку 🥲 Пишу про магазин, який в ФОРУМІ. Почались питання ще під час замовлення шафи (модель Borneo): спочатку я оплатила товар, а одразу ПІСЛЯ цього мені сказали, що чекати потрібно буде більше місяця. Якби це сказали ДО оплати - я б ще подумала, чи замовляти тут. Ну це вже не так страшно, подумала що "нічого, я почекаю, головне, що це саме те, що мені потрібно". Не так сталося, як гадалося 👍🏻 Ще до того, як оплатити я СПЕЦІАЛЬНО ПЕРЕПИТАЛА в консультанта: чи буде це справжній ротанг, (на дверцятах) або це буде КАРТИНКА НАДРУКОВАНА. Бо в іншому магазині схожої моделі мене одразу (!) попередили, що це буде картинка, а не плетений ротанг. Консультант мені сказав що це буде ротанг, правда не натуральний. Мене це влаштувало. Проведена оплата, оплачена доставка, розпаковка - і У НАС НАМАЛЬОВАНИЙ РОТАНГ!) Це просто смішно. Насмішка над клієнтом. Я дзвоню питаю, що це таке, мені кажуть "ой а ми не знали". Замовлення їхало з Польші. Намагались зрозуміти, як нам тепер бути, бо шафу чекали більше місяця. Під час розмови з консультантом і переписки ЖОДНИХ слів вибачення. Ніби так і треба. Жодного разу я та моя родина НЕ рекомендуємо цей магазин. Клієнтоорієнтовність - нуль. Намагання вирішити питання - також.

Купували ліжко з матрасом 8.10.2023 року, нам сказали що магазину 15 років і є розіграш, крутити барабан і випаде знижка, максимальна знижка 50%. Правил як крутити барабан не вказано. Після того як мій чоловік покрутив барабан і йому випала знижка, директор магазину сказали, що він його підкрутив і що треба була сильніше крутити. Після наших слів, що немає правил як крутити та сказали директору спробуйте самі підкрутити, нам сказали що цю знижку не зроблять ((( Питання навіщо давати акцію, якщо все рівно не виграєте максимальної. Працюючи в сфері обслуговування 12 років, впевнено говорю що це розвод! Окрема вдячність консультанта, все точно розповів і підібрав нам супер ліжко. Відео додаю акції їхньої

Замовила через інтернет магазин вітальню. Нарікань стосовно меблів немає . Дякую виробнику. Доставка була в срок. Менеджер по телефону теж спрацювала добре, але весь позитив від покупки пропав, бо збірку чекаєш 3 тижні і скільки ще чекати ?????

Звернутися саме в цей магазин було великою помилкою. Шукали диван для спання, з допомогою консультанта обрали диван, на якому в результаті не можливо спати. На звернення у відділ якості відповідь, що вини магазину в цьому немає, консультант помилився, але ви самі бачили що купляли. Хоча за інформацією виробника диван не призначений для щоденного спання. Тож обходьте цей магазин стороною.

Чудовий асортимент, гарні консультанти на 1 поверсі.