Цитрус

Клієнтоорієнтованість на 0! Менеджери перекладають відповідальність на один одного. Актуальною інформацією не володіють, по термінам відправки замовлення говорять всі різне. Не рекомендую замовляти, або ж це робити за тиждень, а то й більше. Менеджери не передзвонять уточнити по замовленню, тому треба самостійно це тримати на контролі і телефонувати. Хочете зіпсований настрій, відсутність професіоналізму - звертайтесь в Цитрус!

Дуже класний магазин . Купляла сину б/у Айфон , менеджер Арслан все розказав , запропонував додаткову гарантію . Залишилась задоволена сервісом та обслуговуванням .

Купила телефон ..через два три дні я не змогла налагодити інтернет .прийшла до адміністратора,дуже приємна молода красива дівчина , яка допомогла за лічені хвилини ..дуже дякую за сервіс !

Швидко отримала замовлення, проте було некомфортно від навʼязливого "натягування" додаткових послуг на 4к грн, від яких я мала відмовитися тричі. Я як покупець прийшла за вже оплаченим товаром і не мала на меті докупити ще якусь гарантію, про що сказала при першій відмові, проте продавець продовжив свій upsell-script надалі. Буду в майбутньому замовляти через Нову Пошту

Замовила онлайн новий телефон, швидко оформили замовлення, приїхала за ним. Саму цитрусу 5 зірок. Але цьому магазину одна. Спершу мені посміхнулись, але коли я сказала, що не хочу додаткову гарантію купувати, почали продавлювати, запитувати чому таке рішення? 1. Не розумію навіщо вмовляти, якщо вже я сказала, що точно не хочу. Так, окей, можливо це їх додатковий дохід чи щось таке, але мені як клієнту хочеться щоб в пріоритеті було те, що я буду задоволена сервісом. Чому коли вже є покупка онлайн, то не треба зробити так, щоб клієнт вийшов з посмішкою 2. Не розумію чому одразу від тебе відвертаються і не ведуть ніяку комунікацію, якщо відмовився від гарантії На касі просто дали чек з телефоном. Ніякої комунікації, навіть не запитали чи треба пакет або дякую за покупку, або класний вибір, приходьте ще, ну хоч щось)) Я сама вже спитала яка гарантія пристрою і чи можна пакет. З приводу гарантії, сказали просто "рік". Нічого не пояснили, як вона працює, що треба зберегти чек наприклад чи не треба. Інфо нуль І коли купуєш телефон за 65 000, треба купити ще пакет за 5 грн)) і його не запропонують) Загалом, відношення таке, наче ти купуєш жуйку, хоча навіть купуючи жуйку в Сільпо, сервіс набагато краще і вийдеш з посмішкою.

Чудова атмосфера в салоні та високий рівень професіоналізму та вишукане ставлення до клієнта. Окремо хочу відмітити якісну роботу консультанта Володимира. Буду рекомендувати ваш салон своїм знайомим.

Купляла iPhone 17, дуже круті консультанти, надали максимальну знижку та чудово проконсультували! Сервіс на вищому рівні! Повернусь ще